2775小时！我校志愿者服务2021世界互联网大会·乌镇峰会

2021-10-01 18:54:15

杭州电子科技大学

内容摘要：

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杭电"小梧桐"

— 为世界互联网大会服务 —

终于遇见你

世界互联网大会

9月26日， 2021年世界互联网大会·乌镇峰会在浙江省桐乡市乌镇开幕。国家主席习近平向大会致贺信，向世界发出“让数字文明造福各国人民” “推动构建人类命运共同体”等时代强音。

2021年世界互联网大会·乌镇峰会现场

9月28日，我校50名志愿者结束乌镇之行回到学校。他们圆满完成2021年世界互联网大会为期9天的志愿服务工作，服务总时长达到2775小时。杭电"小梧桐"在乌镇承担了现场引导翻译、酒店服务等工作。

50名杭电“小梧桐”大合影

所有“小梧桐”都经过严格的审查考核、两轮中英文面试、专业的业务培训。他们的专业和热情赢得了组委会和与会嘉宾的普遍认可和好评。

杭电“小梧桐”迎接嘉宾办理入住

杭电“小梧桐”引导嘉宾完成人脸识别与测温

杭电“小梧桐”介绍酒店布局

2016年，杭电“小梧桐”初次接触世界互联网大会·乌镇峰会，今年已是杭电志愿者与世界互联网大会结缘的第六年。在这个万物互联互通的时代，在小桥流水、桨声灯影、白墙黛瓦的水乡乌镇，杭电志愿者们通过自己的努力，让志愿精神的光纤连接更多人，一起改变未来。

杭电“小梧桐”为嘉宾引路

杭电“小梧桐”在会场内引导、翻译

坚守在服务岗位上的杭电“小梧桐”们

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乌镇一抹蓝

“小梧桐”形象发布

9月24日下午，2021年世界互联网大会·乌镇峰会志愿者服装首次对外发布，服饰主题为“诗画东方”，融入水文化特色，塑造乌镇以水而生的独特中式志愿者服饰形象。我校志愿者杜成坚、朱丹妮作为志愿者代表参与本次发布活动，以朝气蓬勃的姿态与形象向世界展现杭州电子科技大学青年志愿者的风采。

志愿者服装发布现场

杭电多位“小梧桐”被各类新闻媒体平台报道，其中我校志愿者杜成坚被浙江卫视新闻报道，邓陶玥接受浙江卫视记者采访。

我校志愿者杜成坚（右一）被报道

我校志愿者邓陶玥接受采访

走近“小梧桐”

林如化的护药故事

9月27日下午，林如化收到了一个紧急电话，要求他马上前往枕水度假酒店某房间确认是否有重要药品遗漏。

林如化是此次志愿者队伍中酒店医疗组的枕水度假酒店区域负责人，在世界互联网大会期间接待了许多重要的嘉宾。

志愿者林如化的岗位照

接到电话后，林如化第一时间联系了在客房附近值班的另一名“小梧桐”和周边的酒店工作人员，经确认，药品确实在房间冰箱内。

然而，客人已经离开乌镇，在前往机场的路上，他的助理赶过来至少需要一小时。这种治疗糖尿病的度拉糖肽注射液需要在低温环境中冷藏，一旦离开低温环境很快就会失效。

林如化想到客人之后的行程都没有良好的低温储存环境，于是尝试在酒店中利用冰袋等物品创造一个低温储存条件。他联系酒店工作人员，向酒店各餐厅确认是否有冰袋，但因为疫情期间餐厅的管理办法，各餐厅内均没有多余冰袋。经过多方努力，终于找来了冰袋。并守候在冰箱边等待工作人员前来取药。

储存药品的冰箱

下午五点二十分，林如化终于和前来拿药的工作人员对接，将用编织袋保存的冰袋、冰的矿泉水和重要药物交给对方。

他们接过林如化同学手中的药品，继续与时间赛跑，在飞机起飞前，把药品送抵机场。

宣欣祎：与偶像结缘

杭电“小梧桐”宣欣祎

最令我激动的是和央视新闻联播主播海霞老师的邂逅。作为一个从小涉猎播音主持但没有修读专业的学生，海霞老师的出现撩拨起了我落灰的心弦。

这几天我来来回回大概偶遇她七八次，甚至有一次蹭到了合照，大概是缘分使然，9月28日上午，对海霞老师一对一服务的“小梧桐”告诉我，她的行李很多可能需要到前台帮忙。我们互相帮衬着从二楼的房间把两个大行李箱抬下来，引导她走出酒店至乘车点坐游览车出景区。

即使只是一个小忙，能为她服务我也深感荣幸。其实我们每个“小梧桐”提供的帮助都是这般日常，引导嘉宾，解释路径，传达诉求，搭一把手……但正是这些看似微小却温暖的力量，营造了宾至如归、温暖舒适的氛围，让乌镇这个柳烟画桥、风帘翠幕的小镇能够成为来宾的眷恋之地，在科技感和人情味的交融中走向国际大舞台。

蒋鸿阳：携手的自豪

杭电“小梧桐”蒋鸿阳

短短9天时间，50位素不相识的“小梧桐”经历了从相遇、相识到相知的过程，身在这个温暖的大家庭中，我感受到的是闪耀着光芒的志愿者精神。

在我看来，一开始时，每一位“小梧桐”都或多或少有些紧张，毕竟大家都是第一次接触到像世界互联网大会这样世界级的志愿活动。但随着时间流逝，在老师的陪伴和伙伴们的鼓励下，每一位“小梧桐”都凭借自身的努力不断扩充相关的专业技能，渐渐胜任了自己的岗位。

为保障志愿服务的质量，大会负责领导不辞辛劳地对小梧桐进行督导。在被领导选中进行督导之初，我的内心难免有些慌张，但一想到身为杭电“小梧桐”的这份责任，我便沉稳心态，靠着早已熟记于心的乌镇地图以及相关的志愿者知识获得了督导领导的一致好评。在领导询问我的学校之时，那一声“杭州电子科技大学”更是让我产生了一股由衷的自豪感与归属感。

正式进入志愿者上岗时间后，每一位“小梧桐”都尽善尽美地完成自己的任务。在完成自己的本职工作之余，大家互帮互助，携手共进，每一位志愿者的付出都值得称赞。

廖孔港：不虚此行

杭电“小梧桐”廖孔港

“她开口说江南如一棵树，我眼前的景色便开始结果”。乌镇——去过很多次，但从未有过如此的贴合与亲切。和小伙伴一起踩着石板路，走过石拱桥，在安渡坊乘红船，在巷口尝乌米，日落时分在弄堂漫步，月升时刻在河畔吹风。成为一名乌镇“小梧桐”是一件美事，辛苦也乐在其中。每天上万的步数，在酒店里来回奔走，在博览会左蹦右窜，和小伙伴谈笑风生，和嘉宾畅聊，见识大大小小的创新科技，感受国家发展的日新月异——乌镇，不虚此行。

乌镇的中秋夜色

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栽下梧桐树

引得凤凰来

9月16日晚，2021年世界互联网大会·乌镇峰会志愿者动员部署暨志愿者培训大会与杭州电子科技大学第七教研楼3022教室召开，校团委副书记张晓琪老师代表校领导向杭电小梧桐们的入选表示祝贺，她的致辞对他们寄予了殷切期望，同时也提出了严格的要求。在张晓琪老师的带领下，全体杭电“小梧桐”进行宣誓：遵循志愿者宗旨，践行志愿者精神，恪守志愿者规范，塑造志愿者形象。