湖畔有约【91】| 熊世辉：“跨境电商+直播”风口下，借势起飞！

跨境电商+直播

互联网的魅力

人物简介：

熊世辉,我校2018届应用英语专业毕业生

现为义乌市欧驰进出口有限公司运营业务主管

入职公司8个月完成从外贸小白到业务主管的逆袭，现已担任公司业务主管3年。

带领业务团队曾创单月销售破百万元，新签客户单月达200个的业绩。预计2021年该团队销售业绩可达500多万美金。

擅长社交媒体直播，多渠道拓客。在直播业务方面，实现从10单到1700单的增长。

不管创业还是就业

提升自身的能力最重要

在创业氛围浓厚的义乌工商学院校园，熊世辉在校期间也经历过很多迷茫。学业水平一般，也尝试做过淘宝和微商的创业，业绩也一般。后来专下心来，决定先提升自己的能力，把英语专业要考的各类证书都考出来。同时，发挥自己爱与人打交道的个性，积极参加义乌各类博览会外宾接待、翻译及外商展位销售翻译等工作。在课余时间，也做过很多兼职，如APP地推、课程销售、展会销售、家教、服务员等；在毕业那一年，参加了学校的马来西亚海外实习项目。这些经历给他带来了很多的阅历和工作经验，也锻炼了与各行各业人群的沟通能力。

发挥专业优势

潜心跨境电商业务

从马来西亚回国后，他经同学介绍来到义乌欧驰进出口有限公司做阿里巴巴国际站的业务。从外贸小白入职到现在的业务主管，熊世辉觉得有几点很重要：

给自己一段岗位稳定期。入职一个月，熊世辉单纯利用自身的外语优势，做了1W美金的销售业绩。但之后的业绩很惨淡，由于缺乏客户挖掘的经验，大量时间花在与国外客户的聊天上，订单达成量却很少。后来在主管的指点下，终于坚持过了最初的瓶颈期，让子弹多飞了一会儿，业绩终于有了起色。

明确总目标，拆解成小目标。做好过程的颗粒度。最初他给自己定的目标是拿下每月的销售冠军。为此他学习用Instagram开发客户，抓到一个回复的客户之后就添加联系方式，然后保持和客户的粘性。通过了解客户需求，提供产品信息选择，展示自身工厂优势，引导客户下单。拿下订单之后，建立自己聊客户的SOP体系，利用到其他的客户上。反复坚持，终于实现每月的销冠目标。

保持空杯状态，不断学习，不断总结。因为业绩出众，熊世辉被提拔为组长，管理账号，学习账号的基本运营；在他的带领下，团队的业绩也异常出众，因而公司提拔他做外贸业务主管；之后一年又转到运营主管岗位，从搭建团队到部门规划，从人员KPI绩效到广告投入和运营体系的SOP流程，熊世辉花了大量的时间和精力参加业务培训或请教其他公司的运营大神解决问题。同时，不断总结可行的方法，形成可复制可落地的文案帮助其他业务员成长。

紧跟行业发展新风口

跨境直播在坚持中起飞

由于疫情的影响，跨境电商快速发展，线上直播购物也成为了更多人的选择，跨境直播短视频也成了各公司的销售新方向。紧跟着行业发展的新风口，熊世辉利用自身的外语优势，开始写直播的英语脚本和文案，开始自己拍摄产品视频，做产品直播，和客户联播。刚开始，他的直播无人问津，也被很多客户拒绝了。但是每天坚持在做这件事，慢慢地客户人气也就累积起来了。有一个月通过一场联播，客户月订单从10单变成了1700单，发展了3个经销商。他的跨境直播业务在坚持中起飞！

现在，熊世辉正在把好的跨境直播经验和方法整理出来，形成文案供团队参考使用。他觉得做人做事要保持初心，善于分享，因为越分享越得到。当机会来临时，做好充足的准备才有能力把握。

熊世辉希望在校的学弟学妹们把握当下，做好每个阶段该做的事。大学是个丰富并且提升自己的好时机, Opportunities favor the prepared mind! 加油！

作者 | 朱依萍 编辑 | 詹馥嘉

来源 |外语外贸学院

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