罗振宇“时间的朋友”跨年演讲—“个人财富”03

第三部分：个人财富

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2020年，我有一个感受，其实越来越多的人看好国家的未来，但与此同时也有很多人对个人的未来感到担心。

原因有很多了，2020年个人遇到了很具体的挫折，技术变迁对自己生活方式的威胁等等。

今年流行一句特别扎心的话，叫“困在系统里”。

假设你是一个送外卖的小哥。表面看，你骑着自己心爱的小摩托，穿行在城市的大街小巷。你有一个很有古典美感的称呼，叫“骑手”。

曾经有这么一个外卖平台的招聘广告，说：“假如你不自由，就来送外卖。骑车在春天的风中，很暖和。”

但实际上，外卖小哥都知道，你能接到什么单，到哪取餐，取什么餐，送到哪，怎么走，都是系统告诉你。胆敢超时一分钟，会面对什么处罚，系统会告诉你。

而且，处罚不只是你一个人来承当，而是整个团队来承受。你会在何种程度上拖累别人，系统也会告诉你。假如你轻松完成任务，系统会知道，给你的时间，给多了。系统就会自动优化，以后再派单的时候把这个时间扣出来。

2016年，中国外卖小哥三公里送餐平均时限1小时。到2017年，这个时间变成了45分钟。2018年，38分钟。这就是系统和你的真实关系。

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其实这样困在数字化系统里的，何止外卖小哥？还记得年初疫情的时候，那些在家办公的日子吗？在家线上办公，意味着更自由了吗？

不，意味着早上起来，你还没洗漱利落的时候，一个接一个的消息就开始轰炸了，一直到晚上都不会消停。

其实老板们也不堪其扰，一份文件流转到你手里了，没及时批复，被你耽误了，你的下属都看得见。每个人，包括老板，所有人不仅困在家里，还被困在系统里。

这个系统叫，数字化。

让我们再重新打量“数字化”这三个字，过去，数字化代表的是更清晰、更透明、更高效。但是，现在，它已经多了另外一种味道，代表着紧张、压迫、身不由己。

那么，哪副面孔才是数字化的真实面孔？金融学者香帅就回答了这个问题。

第一，数字化趋势不可逆，而且被疫情大大提前了，至少加速了6年时间。

第二，数字化的未来，是一个分化的未来。

有的人就是会被困在数字化系统里，甚至会被系统替代掉。而有的人，则会因为数字化系统而变得更强大。

那问题来了，这个分化的分水岭，是什么？

香帅老师提供了一个有趣的答案。

数字化对你来说是蜜糖还是毒药，只取决于你是对人负责，还是对事负责。

这话听着特别抽象，甚至很难分辨清楚。但是今年，我听到了一个绝佳的故事。你听完之后，马上就能深深地理解这句话。

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北京十一联盟总校的校长李希贵校长，在他上任后，问了图书管理员一个问题：假设有学生因为太爱看书，把书直接给拿走了，你会怎么办？

图书管理员说，这不是违反校纪吗？性质很恶劣，一定得严肃处理。

校长说，你觉得这是在对你的工作负责，但是，你却因为负责，站到了一个爱看书的孩子的对立面。你不觉得这有点荒谬吗？

接下来，他提了一个灵魂拷问：身为一名图书管理员，你到底是对书负责？还是对人负责？

你要是对书负责，那当然，书得要干干净净的，不许在上面乱涂乱画，乱折页，最好别碰，干脆别看，按照规定、按时归还。

但在你捍卫书的过程中，不知不觉，就站到了读书人的对立面。

更严重的是，这样的一个图书管理员，你做这些事需要的职业技能，在你上岗以后，最多一个星期，就能完全掌握，然后一辈子就用这一点技能混日子。你不困在系统里，谁困在系统里呢？

好，我们再看十一学校后来是怎么做的。大量的书送到班级，这绝对不只是给书换了位置。你再去琢磨那个图书管理员，这时他已经变成了另外一个人。

他服务的不再是书，而是每一个教室里老师和学生。不同的班，上着不同的课；不同的老师，推荐着不同的书。

为了能配合好每个老师，这个图书管理员需要不断地跟所有老师交流，动态调整这些书。

从此以后，他就忙起来了，再也没有一刻安生日子了。

这个人的职业生涯的天花板从此被掀开了。几年打磨之后，用图书管理员这个概念，再也无法描述他。

在学校里，他不只是管书的，他可以成为专业的阅读指导老师。如果他愿意，他甚至可以凭这门日渐精进的本事，去创个业。比如开个书店，甚至是创办一个出版机构。

你到底是对事负责，还是对人负责？

我们每一个感觉多多少少被困在系统里的人，都应该拿这句话来问自己。

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薄世宁医生告诉了我一个信息，2020年，一款颅内肿瘤诊断软件已经在北京天坛医院上岗。它看片子的能力有多强？准确率超过90%，完胜大多数人类医生。

在这样的医疗数字化趋势下，一个医生，如果只会看片子，只会对病负责，而不会对病人负责，那数字化对他当然就是一种威胁啊，是迫在眉睫的威胁啊。

同样是在医院，护士原本好像没有医生那么厉害。但是，今年我有个同事告诉我，他因为出国回来，被隔离了一段时间。在这期间，他和外面一切的交流，是隔着玻璃的。

那天来了个护士，拍了拍窗户，举起一张A4纸，上面写着：“你今天有没有不舒服？”我的同事摇了摇头。于是护士又把那张纸反过来，纸上什么也没写，只是画了一张笑脸。她在表明：我关心你，我希望你开心些。

一听这个故事，你就知道这位护士不会被淘汰，不会被困在数字化系统里。做护士，她会是个好护士；不做护士，不论是做幼教、做销售，开个店，她都会挺出色的一个人。

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换个角度，从系统的角度来看这件事。系统的嘴脸，真的那么狰狞吗？

其实20多年前，类似的故事早就发生过。阳光下没有新鲜事。

国际象棋大师卡斯帕罗夫23前年输给了超级计算机深蓝。但是，那又如何？他说，机器的胜利一如既往是人类的胜利。

就在第二年，他又杀回来了，而且还发起了一种新的比赛形式，就是把机器变成人的辅助，一个棋手带着机器，对战其他的棋手和机器。就像以前，是人和人赛跑，后来汽车跑得比人快，那又怎样？人会沮丧吗? 会说我怎么跑不赢汽车吗？不会呀，一定是发明了一种人加汽车的比赛，叫赛车。

还记得王朔小说里那个名场面吗？

“谁敢惹我？”

“我敢惹你。”

“那谁敢惹咱俩？”

你看，遇到这类问题，我们人类一直都是这么做的。叫背靠系统，面对人。系统只是我背后的支撑，面前这个活生生的人，才是目标。

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关于系统，我的朋友，数据科学家吴明辉，给我开了一个脑洞，他说：未来数字化能达到什么程度呢？

比如，你看这张图。不严谨地说，这叫把你在单位的人缘可视化。严谨地说，这叫社会网络数字化。

也就是说，你在你公司用的系统里正常工作，你肯定会和不同的同事交流、互动。只要这些行为发生在系统里，通过图表呈现出来。

比如一个人，虽然职位不高，他跑动积极，成了一个网络超级节点，显示出他很有领导力。老板心里知道，这得提拔啊。

另一个人，对内交流只占40%，对外交流占60%，他对外交流的比重，比他同部门的同事要高好多。那老板心里就有数了，这个人对公司很重要，因为他对外承担了公司的脸面。

在未来的数字化系统里，一个人的价值，你的友好度、协作度和建设性，是能够随时随地被所有人看见的。

不是有心理学家说过吗，一个人终其一生的追求，是被看见。好的系统，让人真的被看见。

长大以后，我们必须学会和系统协同进化。再看一眼康德这句话吧，这是在大分化时代，值得我们反复琢磨的一句话：人是目的，不是手段。