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湖南高尔夫旅游职业学院2024年单独招生服务类专业职业技能测试（实操）大纲
一、适用对象
本大纲适用于报考我院旅游管理、智慧旅游技术应用、酒店管理与数字化运营、高速铁路客运服务专业考生。
二、测试形式与分值
1. 测试方式：笔试、闭卷
2. 测试时间：90分钟
3. 总分：300分
三、测试内容
1、题型及分值分布
单项选择题25题，每题6分，共计150分；
主观题2题，共计150分。
2、主要考查内容
（1）时事政治；
（2）日常生活常识；
（3）对客服务基本礼仪；
（4）职业规范与道德；
（5）对所报考专业的认知程度；
（6）自我认知；
（7）导游词创作（报考旅游管理、智慧旅游技术应用专业职高学生）；
（8）对客服务案例分析（报考酒店管理与数字化运营、高速铁路客运服务专业职高学生）。
