消费维权知多少？

消费维权知多少？

你不知道的秘密在这里。啦啦啦，一年一度的3.15国际消费者维权日来了，小编想跟你谈谈曾经面对的一些“糟心事”：价格欺诈，霸王条款，收费陷阱，旅游宰客……怎么办呢？忍气吞声，自认倒霉，用“实力”说话……都不是，小编为你准备了维权百宝箱哦，带你绝对维权。

一

安全保障权

具体包括两方面：一是人身安全权，二是财产安全权。

二

知悉知情权

消费者享有知悉其购买使用的商品或接受服务的真实情况的权利。

三

自主选择权

消费者享有自主选择商品或服务的权利。

四

公平交易权

消费者在购买商品或接受服务时所享有的获得质量保障、价格合理的权利。

五

依法求偿权，依法结社权

消费选购的注意事项A.消费时一定要索要并保存好消费凭证，格式合同，正规发票，以及手写的各类收款收据B.网络购物要留存好订单，发货凭证以及聊天记录等相关凭证C.大型商品，如电器等，应尽量保留原有包装和外包装箱掌握这些知识可以使自己的损失降到最低呢有时面临侵权行为，想让消费更有尊严，不妨试试下面几种方式1.自行协商交涉是首选2.寻求消费者协会的帮助，进行调解3.拨打12315维权电话，也是最简单粗暴的方式4.向有关行政部门进行申诉5.根据与经营者达成的仲裁协议，提起仲裁6.找法官叔叔做主，向法院提起诉讼

六

我们身边的维权

巢院为了普及大家的维权知识，开展了3.15消费者权益日系列活动，如知识竞赛等。不知你是否积极参与了呢？维护消费者权益，让我们一起行动，从你我做起，保持理性维权。

想起曾经各种被“套路”的消费经历，吃了亏，上了当，赔了钱，坏了好心情，是不是无法释怀，有一肚子的苦水在下方留言吐槽，轰炸小编吧！

图片/网络 汪青

文字/胡孟妹

编辑/汪青

审稿/张道才