大门还正常 “小门”不开放

本报记者实地探访身处风波中心的北京故宫
　　
　　从5月的“失窃门”、“会所门”、“错字门”，到现在的“瞒报门”、“封口门”，近半年来，“故宫博物院”这块鎏金招牌，一直徘徊在暧昧的贬义语汇中。本报记者经过两天的实地探访发现，这个深陷舆论漩涡的庞然大物，似乎正在采取一种“宫门紧锁”的姿态——大到新闻发言人，小到商店营业员，都心照不宣地执行着“鸵鸟政策”。至于发生“失窃门”的斋宫和“会所门”的建福宫，索性直接“封闭禁行”，一关了之。“这种缺乏诚意的做法，只会让故宫更加身陷囹圄。”一位知情人士说。

　　回避：以前很熟悉的工作人员 现在都不和导游打招呼

　　早上8点半，故宫南侧的午门广场，已经像一锅煮沸的饺子。

　　这个10000平米的广场，相当于鸟巢的二十五分之一，首都机场的千分之一。在8月份这样的旅游旺季，每一秒都在呈现着恐怖的人口密集度。

　　导游的口令、电瓶车的马达、小贩的吆喝声，在广场上汇集成不规则的噪音组曲。望着几无立锥之地的人群，你看不出之前的一系列负面事件，对这个庞大“文化体”的运转有什么影响。

　　尽管六个检票通道全部开放，但面对持续鱼贯而入的人群，这种“过滤速度”还是显得不堪一击。一位检票人员告诉记者，进入暑期后，散客和旅游团的比例通常为3比7。而记者发现，打着各类“夏令营”旗号的儿童团又占据了大头。

故宫的游客依然“凶猛”

　　“旅游团（检票）麻烦多了，导游告诉你几个人，然后得一个个点人头。”经常出现这样的情况，很多孩子急匆匆往里头钻，人数一乱，工作人员只好重新清点。在高温下，这种重复劳动很容易让人上火，“管好你自己的人！”工作人员冲着导游的吼声，时不时在广场上回响。

　　之前，故宫被曝内部人员和导游勾结，纵容逃票并收受回扣。这一“门票风波”，如今像是扣在每个检票员头上的紧箍咒。一位手持“首都假日”旗帜的导游告诉记者，原本跟自己相熟的几个检票员，现在都装作不认识，“感觉挺怪的，可能是为了避嫌吧。”

　　这位导游说，换成以往，他们只要报一个人数，整个团就直接拥进去了：“哪像现在，要一个个数得这么仔细。不过，这段时间他们压力确实蛮大的。”这位导游告诉记者，最近几个月，整个故宫的工作人员，突然和整条旅游链上的人有了一种隔离感，偶尔跟他们搭讪，得到的也大都是沉默回应。
露，故宫西边的1/3区域，已经很多年没有开放了，说起来是行政办公区域：“但西华门还是能经常看见豪车进出，据说那里是接待重要贵宾的。”不过，似乎从来没人知道那些“重要贵宾”是什么人。