抗疫心晴之二|北二外开启线上心理支持系统

编者按：

亲爱的BISUer们：

面对爆发的新冠肺炎疫情，大家普遍会出现恐慌焦虑的情绪，在上一篇推送中我们整理了一些情绪调节相关的知识、技巧及资源。（穿上情绪防护服，增强心理免疫力）而随着疫情变化，大家的身心压力不断增加，除了自我调节之外，也可能需要专业的心理支持。因此，c，希望能够给远方的你一些帮助。

线上心理支持系统简介

服务对象：北二外受疫情影响的学生

服务方式：通过系统留言写下因本次疫情产生的心理困扰或心理疑惑，二外咨询中心每天安排专人网络值班，在24小时之内对大家的留言进行回复，所有留言问答过程均会为大家保密。

（注：如有同学希望分享自己的心理困扰解决过程以帮助更多人，请在留言中另行说明，我们会根据你的要求，在公众号推送匿名化处理后的信息。）

服务团队：由学生处指导监督，由心理健康教育与咨询中心专兼职咨询师组成专业团队。所有团队成员均具备专业资质及助人经验，并在接受内部专业督导的前提下，按照专业伦理进行工作。

开通时间：2月1日 0点起

线上心理支持系统使用说明

1.留言平台登陆入口

（1）手机端入口，微信扫描下方二维码；

（2）电脑端入口，请见下方网页链接。

https://www.网址未加载/school/new/index.asp?school=82070

2.账号注册

首次使用需要点击主页的“我要注册”按钮完成注册。注册时需点击选择院系、年级、学历等信息，其中院系栏点击下拉框，打开子文件夹选择具体专业。注册成功后返回初始页面进行登陆。

注意：2019级新生无需注册，登陆信息见下一步。

注册页

注册页2

3.登陆

2019级新生登录ID为本人学号，登录密码为学号后六位，登录后请尽快修改密码。

其他新注册学生使用学号或手机号与新密码登录。

4.个人信息录入

首次登录后需填写个人基本资料及扩展信息，部分信息在确定之后不可更改。如需更改其他信息可进入个人中心，点击个人资料进行修改。

修改资料示意图

首页示意图

个人资料修改示意图

5. 进入留言平台

点击右上角的“留言”板块即可开始留言。

为保护同学个人隐私，留言信息只有当事人和值班咨询师可见。

心理中心会在24小时内对大家的留言进行回复。值班咨询师均具备专业资质及助人经验，并在接受内部专业督导的前提下，按照专业伦理进行工作。

留言平台示意图

“我要留言”示意图

特别说明

现开通的二外线上心理支持服务只针对本次疫情提供，只回答与疫情影响下心理健康、心理支持相关的问题。网络心理支持存在局限性，目前无法提供即时的回复和危机干预。

在重大疫情影响下，人们可能会产生自杀、自伤、伤人等危机想法，如果你或者你身边的人受到疫情较大影响，请及时使用专业资源寻求帮助，我们会在推送中不断更新汇总相关资源，我校远程咨询系统也正在紧急搭建中。

心理援助资源更新汇总

1、如果你的亲友奋战在抗疫一线，请告诉他们“辛苦了！保护好自己！”并告诉他们以下资源↓（直接点开即可）

※针对一线医护人员的24小时心理援助热线

※给一线医护人员的冥想练习

2、如果你或你的亲友在湖北，身心压力较大，请告诉自己“加油！全国人民都支持你们！”并合理使用以下资源↓（直接点开即可）

※湖北省两部免费心理热线（每天9:00-21:00）

武汉市精神卫生中心：027-85844666

湖北省心理咨询协会 ：15342296955

※免费的“湖北专线”

3、其他面向全国的网络及热线资源↓（直接点开即可）

※教工委推文：首都高校新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控心理专家组对大学生的建议及全国热线汇总

※更多全国心理援助热线汇总

※北师大开设的面向全国民众的热线与网络咨询

注意

因免费心理热线资源有限，请珍惜使用资源。因新冠肺炎而产生比较紧急情况、急需情绪缓解的人群优先。

持续更新中……

北京第二外国语学院

心理健康教育与咨询中心

排版|王腾

图片|部分源于网络

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