志愿服务原来可以这样做

校园里从来都不缺少善良真诚、热爱公益的大学生志愿者，大学生也从来都不会拒绝参加助人为乐、奉献社会的的志愿行动，而由于大学生流动性强，专注型、长效性的志愿服务却不多见，岁末年初，文化传播学院青年志愿者协会的同学们一如往常地敲开东霞社区一户人家的大门，他们用22个月甚至更长的时间坚持，诠释了志愿服务的常态化。

对症下药，长效运作

2014年初，一次偶然的东霞社区服务活动，文化传播学院志愿者协会听说这样一件事，“小辉（化名）的家庭经济比较紧张，父母亲都是残疾人，生活的主要来源主要是靠低保和我们居委会的扶持，这样的家庭环境可能也让小辉带有点自卑和自闭，不怎么愿意和外人接触。”居委会负责人的介绍让志愿者们很揪心。志愿者协会内部多次讨论之后，决定与东霞社区达成协议，从2014年2月开始对这家位于东霞社区的贫困家庭进行专项志愿服务。

面对小辉家庭的特殊性，文化传播学院志愿者协会制订了专门的志愿服务计划，并成立了专门负责东霞社区志愿服务的队伍，定期交流有关东霞社区志愿服务的进展，这支队伍起初的志愿服务主要涵盖两个方面，一是针对小辉学习的薄弱学科进行辅导，二是针对小辉父母行动不便的原因帮忙打扫家务。 “第一次带队前往小辉家里的时候，他基本都是头低低的，根本不理我们的，家庭也确实是比较贫困。”初次服务行动后，志愿者协会又有了新的服务策略。

针对小辉的性格，志愿者协会决定将该支队伍的人员组成由固定式改成了流动式，以让小辉更习惯与更多的人接触。当然，每次前往小辉家志愿服务前，队员都会听取协会关于小辉情况的介绍，每次志愿服务后，都会有相应的工作记录，以便持续良好地开展针对小辉家庭的志愿服务。除了志愿者自身关于小辉家庭志愿服务的“主观认知”外，大学生们还保持与小辉家人及居委会负责人的沟通联系，以期了解志愿服务的成效，更好地开展下一步的服务工作。 志愿者的真挚的付出都被这家朴实的女主人看在眼里，渐渐地把志愿者们当作了家人，也主动与志愿者谈起心事，“我什么都不担心，我就担心他有什么话都不说，怕他憋出病来。”原来由于父母残疾，很少外出，小辉平时都呆在家里，同学相邀也不爱出去，与人接触较少，父母心有余而力不足，只能干着急。 听完当即，志愿者们就提出了带小辉进行户外素质拓展活动的想法，让小辉多出去见见世面，增加与人群的接触。所谓日久见人心，志愿者的长期付出获得了小辉妈妈的信任，她二话不说就同意了志愿者们的提议。于是，定期带小辉进行户外素质活动成了文化传播学院青年志愿者东霞志愿服务的另一重要项目。

精诚所至，金石为开

对于志愿者们来说，最大的幸福莫过于看到自己的付出现成效。2014年中秋，当这支已走过半年岁月的东霞志愿服务队伍再次走进东霞社区，敲响小辉家的门时，谁都没有想到前方会有一个惊喜正等待着他们。

在这之前，每每志愿者们敲开小辉家里门的时候，等待志愿者们的总是小辉的妈妈，而小辉永远坐在家里的沙发上静静地低着头。而那一次，当志愿者们敲开小辉家里门后，小辉的妈妈已“退居二线”，她静静地靠在一个角落，那个主动给志愿者们开门的人是小辉，那个主动问候“哥哥姐姐，你们来啦”的人是小辉。

“终于体会那种努力过后取得成效的喜悦”，那一次志愿者刘诗吟喜极而泣，“虽然小辉还是有点腼腆，不喜欢与人说话，但至少他开始接受我们了，让我们看到了希望，感到了志愿服务的价值。” 也是从那一天起，开门迎接志愿者们的彻底变成了小辉；也就是从那一天起，小辉明显开始配合起志愿者们的工作了，他开始学会了提问，而不是被动地接受志愿者的辅导。从小辉妈妈那里，记者了解到，虽然小辉平时还是很不爱说话，但是见到熟人会打招呼了，平时有同学相邀也会出去了，看着自家孩子的进步，她很知足，也很感激志愿者们的付出。 截至目前，除寒暑假外，文化传播学院学院青年志愿者协会东霞服务团队仍然保持着一周一次的志愿服务频率。薪火相传，从2012级文化传播学院青年志愿者协会到2014级文化传播学院青年志愿者协会，东霞志愿服务已经走过一年半时间，但对于东霞社区的那份志愿服务精神一直在延续，东霞志愿服务的队伍也一直在扩大。 据了解，近年来文化传播学院青年志愿者协会陆续和白沙社区、荆西少林文武学校等签订协议，而今年的东霞志愿服务除了延续之前的三个项目之外，还将带着小辉参加文化传播学院青年志愿者协会在校外开展的各项志愿服务项目。关于东霞社区的志愿服务会持续进行到什么时候时，文化传播学院青年志愿者协会的负责人表示，“直到不需要我们的时候！”