招生咨询不打烊线上服务不停歇—我校多措并举做好家长考生报考服务工作

2020-8-11 13:48:11

龙岩学院

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“李老师，龙岩考生理科总分506，全省排名40971，想报考学校小学教育专业，希望大吗？”

“李老师，安徽理科考生总分465，省排名128468，报学校土木工程专业，有希望吗？”

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近一段时间以来，我校教务处招生办主任李永珍很忙，他频繁在QQ、微信等网络平台回复家长或考生的咨询。

受新冠肺炎疫情影响，今年线下招生宣传活动受阻。为做好学校招生咨询工作，服务考生填报志愿，我校在严格落实防控工作要求的基础上，及时调整策略，主动创新，多措并举积极做好线上招生咨询服务工作。

学校积极借助校外宣传平台开展招生咨询服务。我校先后组织有关招生人员在福建省教育考试院、福建日报、泉州晚报、福建高考信息平台、闽北中高中信息平台等有关媒体主办的高招咨询会中，开展了5场线上直播及答疑活动，并持续在阳光高考信息平台及时答复学校网络咨询。学校还借助闽西日报、e龙岩等平台，为龙岩学生解读招生政策、指导学生填报志愿。

同时，学校在校内平台上也积极开展招生咨询服务。学校官方公众号和招生网及时推送学校招生章程、招生录取分数、分数排名等有关招生政策和信息，并专门安排人员负责在学校微信后台回复考生有关咨询问题；各二级学院组织推送了学院报考指南，全面详实地为考生展现学院办学实力和专业内涵。

为提升招生咨询电话接通率，学校积极与电信公司沟通，采用对外统一咨询电话，校内分线接听方式服务考生。学校安排4部电话，每天8：00-20：00持续12小时服务考生及家长。学校还建立招生服务官方QQ群，加强与考生和家长的线上联系，为考生及家长做好政策解读，做好咨询服务。

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