您的意见我们用心聆听，精锐“品控部”欢迎来电~

亲爱的家长：

精锐教育成立至今已有10年，我们时刻以您和孩子的体验为先，不断地进行服务升级和自我完善，坚持做有温度的教育。能取得现在的成绩，离不开您一路的支持。

为了及时倾听您的建议和意见，落实服务品质，精锐教育集团特成立“品控部”，与您近距离沟通，您的满意是我们最大的追求。

提前预祝您：国庆节快乐！

精锐教育集团品控部

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专属热线：400-999-6930

专属邮箱：customerfocus@网址未加载

欢迎来电或邮件，

我们将第一时间倾听您的声音和反馈，

为您跟进处理。

精锐·个性化服务流程规范

精锐·个性化拥有标准化的服务流程，每一位教育顾问、教师、班主任、校长等都有严格的工作规范和服务要求，以帮助孩子快乐高效的学习。

服务流程

咨询报名：

报名前：学员PLI测试，入学学科测评

报名后：发放入学大礼包，登陆i精锐·学习管家

开课前：

教育顾问：组织TR/CR教学研讨会，为孩子制定专属学习方案

学科老师：根据入学测试及教学讨论会结果，针对性备课（1对1服务）

第一次课：

班主任：入学辅导，课后回访学生与家长上课情况

学科老师：互动授课，接受学生课堂评价并及时调整

三次课（1对1专属）：

班主任：组织新生家长会

学科老师：解读入学学习力报告

每周：

学科老师：1对1助力错题整理，陪读课堂答疑解惑

教学副校长：巡视陪读课堂，完善服务

每月：

班主任：参加月度家长会，1对1为家长解读月度督导报告

校长：至少举办2场学霸研习社帮助孩子get学霸学习技巧

每季度：

学科老师：1年3次阶段性测评，解读阶段测试分析与报告

全程跟进：

教学副校长：统筹教研，安排阶段测试

班主任：录入大考成绩，因需为孩子申请1对1专属心理咨询

精锐教育集团品控部

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