致广大市民的一封信 | 共建文明城市，为梧州点赞！

致广大市民的一封信

亲爱的市民朋友：

您好！全国文明城市是一座城市最高的综合性荣誉，是最具价值的城市无形资产，是最珍贵的城市品牌。坚持为民惠民靠民是创建文明城市工作的重要原则，市民群众对创建工作的评价是重要的测评指标。

根据《全国文明城市测评体系》《全国文明城市测评操作手册》，入户问卷调查是测评的重要方式之一。在2020年全国文明城市测评即将到来之际，我们收集整理了近期我市文明城市创建工作的剪影向您作介绍展示，供您给予评价意见的参考。如果有测评员来到您家问卷调查，请您给予热情接待，积极配合问答，您的“非常满意”“非常好”答案是对我们工作的最大激励和鞭策。

文明，是一座城市最亮丽的底色。三年一轮的全国文明城市测评，犹如行程漫漫的接力赛，而今新一轮测评近在眼前，全市上下正朝着共同的目标、向着共同的荣誉，奋力跑好这一程，让我们共同努力，为梧州点赞！

梧州市“四城联创”工作领导小组办公室

梧州市社会主义核心价值观的宣传情况

问：您觉得梧州市社会主义核心价值观的宣传情况如何？

A、很普遍

B、一般

C、不知道

【答】很普遍。

梧州现状

社会主义核心价值观

富强 民主 文明 和谐

自由 平等 公正 法治

爱国 敬业 诚信 友善

在鸳江丽港广场，市民抬头可见社会核心价值观等公益广告。（图片来源：市文明办）

梧州市在街道社区、居民小区、中小学校、广场公园、景区景点、交通场所、文化场馆、窗口单位等场所，充分利用广告牌、文化墙、景观小品、灯箱、围挡、LED电子屏、楼宇电视等载体张贴设置公益广告，报社、电台、电视台、网络媒体等新闻媒体利用重要版面、黄金时段、显著位置持续刊播“图说我们的价值观”、中国梦等系列公益广告，推动核心价值观融入生活，入脑入心。

梧州市新时代文明实践中心外侧，公益广告仿佛嵌入了绿墙，令人眼前一亮。（图片来源：市文明办）

梧州市开展新冠肺炎疫情防控知识

文明健康生活知识宣传教育情况

问：您对梧州市开展新冠肺炎疫情防控知识、文明健康生活知识宣传教育情况的评价如何？

A、很浓厚

B、一般浓厚

C、不浓厚

【答】很浓厚。

梧州现状

疫情期间梧州市大力开展“文明健康，有你有我”“使用公筷公勺”“拒食野味”等有针对性的精神文明教育，推进文明餐桌等工作再升级；广泛开展向“脏乱差”宣战大行动、抗疫爱卫“五大清洁行动”，按照疫情防控对社交距离的要求，各窗口服务单位、公共场所设置“一米线”，强化有序排队，把保持安全间隔列入管理规范，强化约束管理。

万秀区云景大酒楼的桌面上竖立有“文明餐桌 公筷行动”的小型标语牌。朱元冬 摄

龙圩区龙华街新华书店收银台处的地面上，设有“一米线”提示标识。 纪荣兰 摄

新冠肺炎疫情防控期间社区志愿服务活动效果

问：您认为新冠肺炎疫情防控期间社区志愿服务活动效果如何？

A、非常好

B、一般

C、差

【答】非常好。

梧州现状

梧州市注册志愿者为56.42万人，占全市常住人口比例18.34%，有志愿服务时间记录的志愿者人数占注册总人数比例65.09%。疫情期间，梧州市发布两次疫情防控应急志愿服务活动倡议，近10万市民贡献自己的时间和精力，参与到社区发起的宣传普及、走访排查、维护秩序、关爱困难家庭、清理卫生死角等疫情防控志愿服务项目，为打赢疫情防控阻击战贡献了力量。

每天早上7点半到次日凌晨，丰业社区的志愿者们轮流到社区下设的4个无物业住宅区值守，对出入人员进行测温和登记。陈凡 摄

京梧社区工作人员联同志愿者在盘龙城名豪花苑小区向居民赠送爱心防疫茶，以及发放疫情防控资料。杨扬 摄

梧州市家庭、家教、家风建设情况

问：您对梧州市家庭、家教、家风建设方面的评价如何？

A、非常好B、一般C、差

【答】非常好。

梧州现状

梧州市文明办、妇联等部门深入县（市、区）、村（社区）、机关单位、学校等家教基地开展家风家教主题活动，引导群众从自身做起、从家庭做起，讲道德、守规矩、重家风，将社会主义核心价值观融入日常生活中。截至目前，梧州市现有全国“最美家庭”9户、自治区文明家庭3户、广西“最美家庭”19户。

“妈妈，我来接你回家。”（图片来源：梧州日报）

“最美家庭”陈朝艳的家庭热心公益，曾向长洲区倒水镇60名残疾女性捐赠保障金额为600万元的关爱女性保险，在疫情期间也积极捐资，支援疫情防控。（图片来源：梧州市妇联）

梧州市公益广告宣传情况

问：您认为梧州市公益广告宣传覆盖面、宣传效果如何？

A、非常好B、一般C、差

【答】非常好。

梧州现状

梧州市在各类公共场所广泛发布“文明健康 有你有我”“讲文明树新风”系列公益广告，引导人们自觉革除各种危害健康、污染环境的不文明、不卫生行为，树立讲文明、讲卫生、防疾病的良好习惯。

梧州骑楼城核心区路段布置的创城公益广告的设计与骑楼街道风格相衬。陈凡 摄

在奥奇丽路，行人从一排宣传标语前走过。据悉，我市以建筑工地围挡为阵地，设置了以创城为主题的户外宣传广告标语，向市民群众大力宣传，形成良好的创城氛围。李鸿荣 摄

梧州市政府部门办事评价

问：您认为梧州市政府部门办事效率及便利程度如何？

A、非常好B、一般C、差

【答】非常好。

梧州现状

梧州市政府部门全面推行审批服务“马上办、网上办、就近办、一次办”，优化办事流程。推进成立“一窗通办”专区，全市设立“一窗”166个，362项政务服务事项全部调整到专窗办理，编制“一窗通办”套餐195项，办结事项243271个。设置24小时不打烊自助服务区、“无人超市”，办事群众可自助缴费、自助查询、自助办理审批服务事项、自助打证等。

在梧州市政务服务中心网上自助服务区，工作人员指导市民通过网上办事大厅办理业务。陈雨燕 摄

梧州市行政审批局在政务大厅设立“一窗通办”专区，推进政务服务“全科受理”，向企业和群众提供流程简约、服务规范、高效便捷的标准化、套餐式服务。（图片来源：市行政审批局）

梧州市商场超市诚信经营情况

问：您认为本地商场、超市是否存在宰客欺诈的行为？

A、存在

B、说不清

C、不存在

【答】不存在。

梧州现状

梧州市积极营造诚信放心的消费环境，市场监管部门通过推行公开诚信经营承诺、完善消费维权机制等创新举措，深化“诚信经营放心消费”创建活动，引导市场主体诚信经营，并将涉嫌不诚信经营的市场主体信息进行公示通报。目前，开展诚信行业、诚信单位、诚信示范街区、诚信经营示范点等主题实践活动30场次，成功创建市级示范街15条，市级诚信示范经营户676家。

万秀区工商人员为放心消费示范店粘贴牌标。杨苑君 摄

梧州市各级市场监管部门以“强党建、筑堡垒、树标杆”促进企业诚信经营，已累计为24家经营户授予“共产党员经营户”标识牌。（图片来源：梧州市市场监管局）

梧州市文化场所服务质量

问：您对自身文化消费状况和对本市文化活动场所的服务质量满意吗？

A、非常满意B、一般C、不满意

【答】非常满意。

梧州现状

购买书籍杂志、电子书、付费知识，看电影、戏剧、展览，购买艺术品、收藏，购买文创产品或是文化主题的出游等，都属于文化消费范畴。目前，全市建立了门类齐全的文化活动场所体系，全市图书馆、博物馆、文化馆、群众艺术馆、影院、实体书店等场所，为市民提供优质文化服务。

“在水中央”粤语金曲音乐会在鸳江春泛的桂江江面上举行，梦幻的江上舞台效果及极具梧州历史神韵的粤语歌舞节目给现场观众奉献了一场幻听视觉盛宴。蒙绍松 摄

梧州市图书馆内明亮干净，为市民提供了安静、舒适的阅读环境。李鸿荣 摄

梧州市交通秩序情况

问：您觉得梧州市的交通秩序怎么样？

A、非常好B、一般C、差

【答】非常好。

梧州现状

组织开展“我为城市建设出份力”文明交通劝导、“文明斑马线，鲜花微笑送给你”“过马路，请走斑马线”等志愿服务活动，做好未成年人安全知识进课堂工作、交通安全知识宣传进校园活动，在市内各新闻网站、新媒体平台设不文明出行曝光台。截至7月，全市参加交通文明提升志愿服务活动人数超过5万人次，服务时长超6.2万小时。

家长志愿者在市第十五中学附近的斑马线上进行文明出行劝导。何华文 李伟平 摄

在“文明斑马线 鲜花微笑送给你”志愿服务活动中，党员志愿者搀扶老人过斑马线。杨扬 摄

梧州市治安环境情况

问：您觉得您或您的家人、朋友是否敢一个人夜间在本市（区）散步、运动、赶路？

A、敢

B、说不清

C、不敢

【答】敢。

梧州现状

充分依托公安警务云、大数据平台、社会服务网络平台、公安信息资源服务平台、移动警务平台等公安信息化基础设施，建立社会治安防控实战平台门户，立足“九大系统”实现信息资源汇聚与数据治理。目前，全市公安自建高清摄像头9335 个、智能卡口46个、人脸卡口360个、社会视频摄像头16655 个。精准防控能力大幅度提升，群众的安全感和获得感不断得到增强，刑事、治安警情分别以超过25%、21.5%的幅度下降，街面可防性案件连续以超过12.35%幅度下降。在全区社会治安防控体系建设标杆城市评比排第5。

梧州骑警成为保卫梧州城市安全的重要力量。（图片来源：广西梧州在线警务）

战疫期间，梧州市通过市局交警支队指挥中心的智能远程广播指挥系统，180个广播大喇叭点位，利用广播喊话形式对辖区重点街路、背街小巷、居民小区，播放温馨提示，及时劝导群众少外出，外出必须戴口罩。（图片来源：广西梧州在线警务）

梧州市学校周边环境情况

问：您对梧州市学校周边社会文化环境治理情况（包括整治学校周边的治安秩序、交通秩序、市场秩序等）的评价如何？

A、非常好B、一般C、差

【答】非常好。

梧州现状

市文明委每年组织相关部门集中开展社会环境专项整治行动，重点对校园周边治安、网吧、游艺场所、出版物市场、乱摆乱卖等进行检查，对发现的问题督促各城区、开发区以及相关职能部门限期予以**。公安、综治、教育等部门组织了“护校安园”行动，协调派出所与各中小学加强联动，中小学校园安装校园专线报警电话，市公安局、市教育局还制定防暴演练样板，组织中小学、幼儿园演练，市场监管等部门加强打击校园周边乱摆卖现象，对学校食堂及周边餐饮服务单位食品安全进行快速检测。

梧州市市场监督管理局组织人员对校园食堂进行专项检查。（图片来源：市市场监管局）

龙圩区教育系统、公安系统联合开展校园安保综合能力培训活动。图为苍海小学培训现场的防暴演练。（图片来源：梧州市教育局）

梧州市15分钟生活圈便利情况

问：您小区周围的菜市场、文化活动场所、健身场所、医疗卫生机构是否在15分钟内走到？

A、能走到

B、部分能走到

C、都走不到

【答】能走到。

梧州现状

目前，梧州市不断完善小区周边的配套基础设施建设，小区周围逐步建立了包括便民市场（便利店、超市、菜市场）、运动场地、文化活动中心、社区服务中心、医疗服务机构（医院、社区卫生服务中心、诊所、医药店）在内的15分钟生活圈，为群众生活提供便利。

在下三云生活小区，宿舍楼之间的空地改造成了小区游园，为居民群众休闲健身提供了好去处。李鸿荣 摄

今年3月，怡景市场开展智慧农贸市场示范性试点建设。目前，该市场南侧入口的显示屏已经具备统计市场客流量、交易量，以及供市民查询商户信息、菜价等功能。陈凡 摄

梧州市社区组织未成年人活动情况

问：您所居住的本社区是否组织过未成年人的活动？（指道德实践、公益服务、打扫环境卫生或外出参观等）

A、经常组织

B、偶尔组织

C、没有

【答】经常组织。

梧州现状

社区内的学校、小区、单位每年都会组织未成年人开展打扫环境卫生、慰问空巢老人等公益活动。市文明办、市教育局利用节假日等时间，引导未成年人以“安全就近”的原则在家长带领下到社区开展力所能及的志愿服务活动。全市社区组织志愿者广泛开展“四点半课堂”“青少年心理辅导”等活动。

在市政府红绿灯路口，市文明办、市妇联组织的小志愿者在开展文明交通劝导志愿服务活动。杨扬 摄

万秀区针对外来务工人员子女的需求，打造“四点半课堂”，从爱心辅导、兴趣培养、心理疏导、文明引导、自护教育五个项目对外来务工子女进行辅导。（图片来源：in万秀）

梧州市本地学校的师德师风建设情况

问：您认为梧州本地学校的师德师风如何？

A、非常好B、一般C、差

【答】非常好。

梧州现状

我市通过学习会、座谈会、研讨会等多种形式，学习莫振高、徐华等身边的师德模范人物，开展“梧州好老师”评选活动，激励全市广大教师以先进模范人物为标杆，提高教师思想道德素养。每年开展师德先进个人、优秀教育工作者、优秀班主任、优秀教师等评选活动，评选优秀老师1200多名。

第二届“梧州好老师”颁奖典礼现场。（图片来源：梧州手机台）

梧州市教育局通过举办教师演讲比赛，传播先进教师典型事迹，加强师德师风建设。（图片来源：梧州市教育局）

梧州市新冠肺炎疫情防控工作情况

问：您对梧州市新冠肺炎疫情防控工作成效评价如何？

A、非常好B、一般C、差

【答】非常好。

梧州现状

自新冠肺炎疫情发生以来，梧州市按照党中央、国务院，自治区党委、政府的决策部署，第一时间启动全市疫情防控工作，强化联防联控机制，落实“四集中”措施和“四早”要求，采取中西医结合方式，实行预防和治疗并举，探索形成中医药防治“梧州方案”。

在全区率先实现第1例确诊病例治愈出院，率先实现5例确诊病例全部出院，率先实现“双清零一不增”目标，成为全国最早进入疫情低风险的地区之一。

2月8日，在收治新型冠状病毒肺炎患者的市第三人民医院，医护人员正在医院污染区内工作。钟毅萍 摄

疫情期间，梧州市工人医院积极研制湿疫预防方，并无偿公开药方。（图片来源：梧州市工人医院）

梧州市开展全国文明城市创建效果

问：您对梧州市开展全国文明城市创建的效果满意吗？

A、非常满意B、一般C、不满意

【答】非常满意。

梧州现状

今年以来，市党政军领导在文明城市创建工作中往前站、做表率、领着干，开展向“脏乱差”宣战大行动，大走访、大**、大检查行动，“做新时代文明人”等活动，累计参与各类志愿服务活动近百次，带动上万名各级干部进社区听民声、察民情、解民困，为群众解决困难9000多件。

冬湖路、西江路等43条城市道路，相继贯通宾西路、新湖一路等14条瓶颈路，动态修补路面约5.2万平方米，改造提升关键绿化节点53个，玫瑰湖公园、潘塘公园等高标准提质改造，市政广场、允升塔、云龙大桥、鸳江大桥等标志建筑完成亮化改造，一项项工作压茬推进，一个个难题接续攻克，“创城”改变了城市面貌，为群众带来了实实在在的获得感、幸福感。

升级改造后的潘塘公园如诗如画。许世玲 摄

南环路改造提升工程近日完成后，道路面貌焕然一新，干净的路面，清晰的交通标志，与两旁充满年代感的骑楼相互映衬，和谐统一。杨扬 摄

我们都是这座城市的主人

巩固全国文明城市创建成果

需要你我他的共同参与

让我们立即行动起来

为梧州市创建全国文明城市

贡献自己的一份力量

感谢您的大力支持和配合

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转载 | 文明梧州

排版 | 徐婷婷

指导 | 郑文锋

责编 | 陈 丹

主编 | 陈健萍