【浓情毕业季】图书馆倾情服务获赞誉 助力毕业暖人心

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【浓情毕业季】图书馆倾情服务获赞誉 助力毕业暖人心

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庚子2020年,突如其来的疫情干扰了人们的正常生活和工作秩序,在这个特殊的毕业季,图书馆多措并举,优化流程,倾情服务,保证了借出的图书有序归还,助力毕业生顺利毕业。

一是因势而动,提早谋划。5月13日,图书馆召开党政联席会,专题研究毕业生还书工作,提出了“馆院联合、专人负责、环节精细、倾情服务”的工作指导思想,为了做好这项工作,组织相关人员进行防疫和工作环节培训,确保疫情期间毕业生还书工作安全有序。

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二是倾情服务,无私奉献。图书馆上下一心,各部门协同作战,本着“热情、耐心、专业、文明”的服务理念,倾情为毕业生还书服务。李军老师负责接收邮递回来的图书,她每天多次往返图书馆和东北门收取快递,最多时一天接收50余件,她耐心接听毕业生电话咨询,细致解答学生们的问题,有时一天多达几十人次,学生在短信中赞扬“感谢您在疫情期间为黑科技和黑科技师生做出的无私奉献”。王海东老师每天很早就来到图书馆,对工作场所进行清理消毒,接收图书,定期统计数据,发布通报。还有很多这样的老师,他们克服疫情困难,坚守岗位,履职尽责。

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三是馆院联合,工作高效。为保证还书工作高效进行,图书馆积极主动与各学院沟通合作,给各学院提供详实的毕业生借阅信息。在还书工作中,对还书数据公开实时发布,让各学院领导、辅导员、班主任可以得到精确的信息。各学院主动出击,到学生宿舍收集图书,最多一次电气与控制工程学院收集图书达94册。图书收集后,辅导员与图书馆预约还书,还书时,当面清点、还书、出清单,双方签字确认,提高了还书效率,也避免出现差错。

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四是积极还书,诚信爱校。今年共有587名毕业生借书1713册,截至六月末,校内还书785册,邮递还书924册,共还书1709册,圆满完成还书工作。在还书工作中,毕业生积极配合,克服种种困难,把图书邮递回来,在还回的图书中无污损的情况发生,有的学生还书同时还为学校捐赠图书,充分彰显了我校应用型人才培养模式下学生诚信为人、爱校如家的可贵品德。

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疫情无情人有情,在灾难面前,中华民族空前团结,人们感恩着别人的付出,同时也奉献着自己的点滴。疫情防控期间,图书馆全体馆员积极投入到各项 “暖心”活动中来,并自发地把“以生为本”“关心关爱学生”体现在了实际行动中,为打赢校园疫情防控阻击战、助力毕业生顺利毕业贡献了力量。下一步,图书馆将继续为全校师生教学科研保驾护航,进一步完善数字资源,丰富师生精神文化生活,方便师生居家研学。

本期编辑 | 范洪魁 王飞

稿件来源| 图书馆

文字统筹 | 王海东 李金平

官微主编 | 康盛伟

审核部门 | 党委宣传部

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