这是中南民族大学第1760条推送
她是全民抗疫时期挺身而出的党员志愿者,从课堂里温柔知性的女教师变为社区里辗转于柴米油盐的“菜篮子”管家;她是校园团购群和社区网格群里的“流量明星”,张胜先等一众社区老人对她“舍小家顾大家”的精神赞不绝口;她是疫情一线公安民警的妻子,可她巾帼不让须眉的作风倒是令丈夫无比敬佩。
这个“她”,到底是谁?
跟随小绾小岷的脚步
一探究竟
摇身一变,变身“菜篮子”管家
“在这灾难到来的时候不做点事情总觉得心里过意不去。”作为党员队伍中的一名,中南民族大学美术学院老师孙菲菲从“困在房里刷手机”的状态中走出来,变身社区“菜篮子”管家。
生活中的孙菲菲老师
社区封控后,物资供应是个千头万绪的小事,也是人命关天的大事。官方渠道固然重要,社会力量亦不可或缺。孙菲菲所在的中南民族大学东家属区还未封闭时,社区居民已经意识到了外出感染病毒的风险,大量减少了外出,避免出入人口密集场所,自觉在家隔离。但隔离久了,现实问题来了——物资没了!
“当病毒来袭,鱼龙混杂的信息扑面而来时,我跟所有市民一样,焦虑、紧张、无助。”但不同的是,焦虑过后,孙菲菲想为大家做点实事。她深知菜品与生活用品虽不贵重,却是必不可少的,便与其他几位老师自发组织,为居民提供团购服务,解决不便出门采买的问题。
孙菲菲正在进行志愿服务
“一开始,我就是自己想买菜,顺便拉上大家伙。”孙菲菲快人快语。2月3日,孙菲菲辗转联系上一家“爱心菜”供应商,当得知其能够以优惠价格提供白菜、萝卜等新鲜蔬菜时,她迫不及待地在学校的一个微信群中发布了信息。库存告急的老师们纷纷响应,第一单团购就超过了100份。
孙菲菲“一炮而红”,成了社区“菜篮子”的小管家。她说:“既然大家有需求,我就想把这件事为大家做好。”
团购看似简单,实则做起来耗时耗力。一头对接电商货源,一头对接居民需求,一头忙线上联络,一头忙线下分发。本想逃离手机的孙菲菲,被团购又拉回到手机里。几次团购过后,参与者越来越多,协调对接工作量骤增。
为了落实物资目录与账单,保障居民的物资供应和切身利益,她通过上网调查对比,选定一个小程序并熟练运用,解决了资金核算等敏感问题,也提高了团购效率。但即便这样,工作量仍然很大。
团购物品清单明细
送补给,更是送温情
社区实行封闭管理一个多月来,民大校园里活跃着一大批热心为居民服务的党员志愿者。在物资紧缺、居民们难以买到日常生活必需品的战“疫”期间,孙菲菲老师就在东家属区义务建起的中百团购群中,每天汇总团购数据,协调组织货源,并负责团购物资和发放工作,后来还主动承担起帮助民大后勤团购物资的分发工作。
从最开始的团青菜,逐渐发展为团肉、团奶、团豆制品,封控时间越长,物资需求就越繁杂、越精细,对服务要求也更高。有时仅仅是清点物资,就要花费三个小时。遇到雨雪天气,商家送货晚了,她就一直忙到夜幕降临,打着手电核对清点物资。
深夜清点蔬菜的场景
清点后的菜品,整齐不混乱。孙菲菲和志愿者们把它们成捆成袋地送到人们家中,不仅是特殊时期的补给,更是一份温情。
团购的蔬菜
相比餐桌上的新鲜饭菜,凛冽寒风才是她这段时期的“家常便饭”。有时忙到下午3点钟还顾不上吃午饭,晚上八九点还在打手电和志愿者一起分发团购物资。遇到棘手问题,孙菲菲就出面一一协调解决;遇到年龄大下楼拿货不方便的困难老人,她就帮忙一一送到他们家里。得知家属区有两位老人带一个小孙女,孙菲菲热心为其排忧解难,及时了解家中所需,帮其团购后又送货上门。20多天来,她坚持不让老人出门,老人左邻右舍都对其赞不绝口。
张胜先老师在写给志愿者的感谢信中,这样提到:“我们很多人都感慨,孙菲菲老师家有高龄老人,还有两个小孩,爱人是公安民警,也在一线奔忙,大部分时间都是住在单位。在这种情况下,她舍小家顾大家,真的不容易,真是好样的!”
作为团购组织者,她不仅要考虑物资品质和价格,更要考虑配送安全,决不能因小失大。她向供应商提出配送时“全副武装”的要求,又及时调整居民取货方式,变“一窝蜂”式领取为现场排队叫号。秩序得到保障,随之而来的是安全性的提高。
孙菲菲一行党员志愿者的辛苦奉献是大家有目共睹的,一位老师在团购群感慨:“非常时期,谁不怕啊?都有家人和孩子,但他们却能够挺身而出,是社区里的英雄!”更有一位与孙菲菲素不相识的老师,在晚上来取菜时捎给她3张自家烙的饼,感动得她差点当场落泪。
清点物资的孙菲菲
有感动,也有过委屈。一位居民因没领到紧缺物资,直接投诉到了市长热线。起初孙菲菲无法理解:“特殊时期,我们凭良心和热情帮忙,怎么还有人投诉呢?”后来,在忙碌中她渐渐释怀:“志愿服务也是服务,既然做了,就要尽力做好!”
便民利民,温暖人心
据统计,孙菲菲带领的社区志愿服务团队,在疫情期间共为社区居民提供团购物资2000多份,极大地方便了居民的物资采购。
学校成立临时党支部时,孙菲菲已经为社区居民服务了一段时间,大家对她是信任和依赖的。“成为临时党支部的志愿者后,我继续为社区居民提供团购服务。”
看到大家对自己的肯定,孙菲菲感动之余又一再辞让:“没做什么大事,也就是力所能及帮大家买点菜。”
孙菲菲一行人既填满了居民的“菜篮子”,更温暖了居民的心。社区居民在特殊时期的生活,离不开他们的辛苦付出。
病毒无情,人间有爱。我们一起,向志愿服务人员致敬!
中南民族大学
图文来源 | 夏晓瑀 徐宏
编辑排版 | 徐羽歌
责任编辑 | 刘虹
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