病毒无情，线上有爱

疾病的一半是心理疾病，健康的一半是心理健康。在抗击疫情战斗中，阻断病毒人际传播、防范疫情进一步扩散的同时，也必须要重视心理防疫。

在这场疫情防击战中，除了奋战在一线的医护人员，很多志愿者们也纷纷出动着贡献自己的一份力。而特殊时期焦虑情绪在大众之间横行，我系广编1911班的赵紫梅同学在这场长期的战疫中，将自己的不安转化为动力，她加入了一些志愿组织，一直忙于捐款、提供物资捐献渠道、收集疫情紧急信息等，所有工作中最令她难忘的是“泰阳光”疫情心理咨询服务。

泰阳光是江苏省泰州市文明办联合泰州市阳光心理服务中心等心理健康机构，组建的疫情防控心理健康志愿服务队。志愿者来自泰州市各个地区，采用轮班制，每人一天，采用“在家”服务模式，8:30～21:30期间随时接听求助电话。

她于2月13日开始值班，但在2月12日晚十一点半时，她就接到了第一个求助电话。在她准备好倾听和疏导对方后，对方却是因为从外地赶回来而无法顺利通行，被压扣身份证，不知道后续的解除操作，才“慌不择路”地打了这个热线电话，这明显超出了她的工作范围，但她还是想办法替他找人做了相关咨询，成功解决了突发事件。

2月13日，赵紫梅开始了一天的志愿工作。她把自己关在房间里，从早到晚电话几乎没有间断过，第一次体验一天接七八十个电话的感觉，不变的开场白“您好，这里是泰阳光心理热线，请问有什么可以帮助您的吗？”（图为部分通话记录）

令她印象深刻的是一位年龄相仿的女生，她是一名双相情感障碍患者。“停药一星期了，时常想一走了之。” 双相情感障碍通常会不断经历“抑郁期”和“躁狂期”，因为经历着从“躁狂期”到“抑郁期”的转变，所以更是需要通过药物来抑制的关键时期。所以她一边先陪那名女生聊着天，一边查询着购药渠道。最终，她查询到“好大夫”和“京东药房”平台可以通过自己的诊断证明去开适量的精神类药物。“虽然工作的过程中会有不愉快发生，但当我想到真的能帮助到甚至是挽救了一个生命的时候，就觉得这一切都是值得的。”

“普通民众宅在家中，面对海量的疫情信息，难免会有恐慌焦虑的情绪，我们要做的就是为大家提供实时心理支持，缓解不良情绪，提前进行心理危机干预，增强大家战‘疫’信心，以积极乐观心态共同抗击疫情。”她说。

虽然天灾无情，但是艺传系的同学们将会尽力为社会献出自己的一份力量，线上线下一起行动，努力守护着大家的健康。

图文 |赵紫梅

排版 |赵紫梅

审核 | 尚秀英、戴孟廷、梁泳泳

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