3.15 | 大学生如何防止“被坑”囧境

3.15

理智消费

打假维权

消费者权益日

你有遇到过“山寨产品”吗？

比如大白兔奶糖买成太白兔奶糖

想吃“康师傅”，买到手的竟是“康帅傅”；

想喝“娃哈哈”，拿到的却是“娃恰恰”；

还有“雪碧“变“雷碧”

“奥利奥”成了“粤利粤”

无良商人居然和我们玩起了文字游戏

真是又气又好笑

法律法规日益完善

消费环境越来越好

但损害消费者权益的事依旧高发！

你在生活中

是智慧的消费者吗？

快找出卖场内外所有的消费陷阱吧

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诈骗分子各式花招层出不穷

为了守好大家的“钱袋子”

请警惕这四类最容易中招的诈骗招数

第一种：利用疫情欺诈类

● 虚假捐助类

不法分子打着正规筹款机构的名义，利用短信、微博、公众号、社交软件等发布虚假捐助信息，诱导公众汇款或窃取公众账户信息。

● 航班取消类

不法分子给乘客发送欺诈短信，称航班因控制新型肺炎已被取消，要求拨打指定电话办理退改签，以在电话中套取乘客账户信息和验证码。

● 推销假药、秘方类

不法分子冒充政府部门或疫情防治部门，发送诈骗短信或拨打电话，推销所谓的防疫情“特效药”或“秘方”，诱导受骗者购买。

● 物资售卖类

不法分子在网络社交平台以售卖口罩等防疫物资为幌子发布虚假广告，诱导受骗者进行线上转账汇款，收到钱款后则销声匿迹。

● 冒充老师类

骗子混入班级家长群中，修改头像和昵称，冒充学校老师，以“网上授课收学费、材料费、辅导费”等为由诱导学生或家长汇款。

第二种：游戏交易类

● 虚假充值类

不法分子打着“超低价”、“充值优惠”的旗号，对虚假诈骗链接进行包装，然后通过群聊、游戏聊天系统等途径发布，以盗取资金。

● 账号、商品交易类

不法分子以低价销售账号、游戏币及游戏装备为幌子，哄骗玩家进行转账汇款，待收到钱款后便将玩家拉黑，不予发货。

● 情感诈骗类

骗子在游戏中与玩家结识交好并发展成恋爱关系，获取对方信任之后，以各种理由骗取钱财，待受骗者逐渐发觉后，便消失无踪。

第三种：网购退款类

疫情原因造成的部分快递滞留成为常态，骗子乘机冒充网店客服联系受骗者，称因受疫情影响,商品无法发货或快递无法配送，以退款为名，诱导受骗者按照指示操作，实则是套取受骗者的个人信息、账户信息和验证码等，以实施诈骗。

第四种：虚假兼职类

骗子在网络上发布兼职刷单的虚假兼职广告，有人上钩后，骗子会在一开始先兑现小部分佣金消除对方疑虑。随着受骗者购买商品金额不断增加，骗子会逐渐加大刷单任务的数量和金额，等再被要求兑付佣金时就销声匿迹。

那怎样维护我们的权益呢

敲黑板，划重点！

大家可以通过以下

有效的维权途径进行维权

如何维权

● 保存支付凭证

购买商品时要求销售者出具发票、收据或其他书面的证明材料，以便在受到侵害时，能够有效地进行索赔。

● 自动与商家协商

当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通，申请更换或者退货，同时合理索赔。

● 12315维权

在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。在通过12315维权之前，最好能保留商家不正当交易的有效凭证。

● 媒体曝光维权

针对有背景、有影响力的违法商家，在各种协商途径，各种维权受阻时，可以通过各种媒体（电视台、网站、微博等）曝光其违法行为，通过舆论的压力和高层政府官员的重视来深度维权。

这些号码要牢记

1、消费者投诉电话：12315

2、质量监督投诉电话：12365

3、价格举报电话：12358

4、食品药品安全投诉举报热线：12331

5、知识产权投诉热线：12330

维权，不仅仅是在“3.15”

当自己消费权益被侵犯时

就行动起来

每天都可以成为“3.15”

我们处在法制社会法律，消费者行政体系是我们每一位消费者坚实的后盾

所以当我们的消费权益受到侵害时

我们应该坚决维权

维护自身合法利益

最后小叶祝福大家

都能拥有货真价实的幸福

来源中国消费者协会 反欺诈部落综合整理

编辑：张鑫

责编：陈芹

审核：罗咸辉