关于近期反馈校园网问题的统一回复

自2019年9月1日启用校园网以来，我中心接到部分学生反馈了不少问题，也多次邀请了一些学生进行了座谈会听取意见。针对反映比较多的问题，现统一答复如下：

一、校园网改造的原因

1、根据国家教委和公安部相关规定要求，所有提供网络服务的单位必须做到可管理和可追溯，目前校园网络由各运营商自由发展，学院无法管理。

2、三家运营商各自独立建网，线路杂乱不堪，严重影响宿舍区的外在形象，导致网络维护难以进行，极易引发事故。

二、外校调研调查情况

项目初期学院信息中心组织人员对省内外多个院校做了调研，发现大部分院校采用的是包月制的收费形式，如上海交大、南昌理工、广东财经等等，价格在20-50元/月不等；也有部分院校是年收费制，价格在250-350元/年，如江西应科、江西服装。我校因规模较小，所以采用年收费制度。

三、校园网试用情况

校园网开通初期，由于设备调试优化不到位，经信息中心现场测试，确有部分宿舍带宽不稳定，网络延迟较高，造成了部分宿舍网络发生拥堵、断联情况。经过信息中心与华为公司、移动公司等运营商的共同努力，目前宿舍区网络已基本稳定，实测情况非常理想（参见网络测试图）。

四、使用注意事项

宿舍区网络覆盖的模式为有线为主、无线WIFI为辅助的一体化覆盖方式，宿舍区的WiFi信号分为两个SSID：TELLHOWEDU-5G（注：非5G网络）、TELLHOWEDU-2.4G。每个宿舍内都有一台华为的ONT（俗称光猫），有线和无线网络均从该设备接入，请确保该设备通电且无红灯闪烁，以保障宿舍内有线网络的正常使用及提高无线网络连接稳定性。

1、关于如何选择宿舍网络连接方式

目前学生宿舍网络连接最稳定的当属有线连接，其次分别是TELLHOWEDU-5G、TELLHOWEDU-2.4G的无线WiFi。由于宿舍区域无线网络信号密集，带来的干扰问题使得工作在2.4G频段的TELLHOWEDU-2.4G最不稳定，最容易出现卡死、断线等情况。因此，对于网络实时性能要求高的应用（游戏、语音、视频等）建议首选有线网络连接。而对于网络实时性能要求不高的应用（网页、聊天等）可考虑连接TELLHOWEDU-5G。对于部分不支持TELLHOWEDU-5G信号连接的设备请连接TELLHOWEDU-2.4G信号。

2、关于网络带宽及测速

目前学院校园网认证采用二次认证方式（校园网帐号+运营商账号），访问互联网带宽是各个运营商根据个人的手机话费套餐来设定的（一般为50Mbps或100Mbps），请使用网址未加载网站测试网线连接速率（常用速率单位有MBps及Mbps两个，请注意区分）。由于互联网共享的特性，网速时快时慢、偶有网络抖动的现象是经常发生的正常的状态。

五、其他事宜

目前信息中心已开通网络故障报修电话：0791-82222989。

为缩短故障处理时间，请在电话报修前按《校园网网络卡顿故障检测方法》简单确认网络故障并提供相关截图。

●End●

——如果喜欢，快分享给你的朋友吧——

让我们一起在校园畅通无阻

江西泰豪动漫职业学院服务号

长按二维码 关注不花钱哦