大学生也要315

今天就是3.15了，

那些年，

我们浪费的钱、上过的当、买到的假货、吃过的亏

究竟该如何维权呢？

学会维权，再也不用担心被坑了。

1

留好维权凭证

购物小票、保险单、发票、纸质或电子版合同、录音录像、网购交易记录、聊天记录、网页公正保存、加盖公章的旅游行程表、计划书、消费清单。

2

购买食品时注意什么

1.注意食品包装明细；

2.向营业员索要购物凭证并妥善保存；

3.若因食品问题造成人身伤害，一定保存好病例及医药费发票；

4.不忘拍照取证，最好能为自己提供证人证言。

3

朋友圈购物使用第三方支付

微信的门槛不一。直接转账支付属于个人私下交易，不在《消法》调节范围内，各职能部门不受理此类投诉。因此建议使用第三方支付，借助第三方平台进行维权，消委会和职能部门也可介入调解，节约维权成本。

4

网购别被卖家忽悠

1.无论如何先留宝贝的网页截屏及旺旺对话截屏；

2.商品本身无损毁，拆了吊牌包装，一样可以退；

3.商家推送广告，必须征得买家同意；

4.消费者定做的、鲜活易腐的、音像制品（消费者拆封或在线下载的）、数字化商品或交付的报纸、期刊确实不包括在7天无理由退款内。

5

代购维权难，需谨慎

1.不少外国公司在中国都有分公司或办事处，消费者在代购的产品出现问题时，可以直接找这些机构进行协商；

2.如果通过网络平台购物，若销售者不再使用该平台，消费者有权向网络平台的经营者索赔；

3.但海外代购多是个人，出现问题就会“消失”，因为缺少购物凭证、邮寄凭证等必要票据，很难实现维权。

6

旅游维权需注意

1.若有纠纷，在旅游所在地即可报警或投诉，不必勉强忍受直到返程；

2.注意保留其他团员的联系方式，联合维权，你缺失的证据很可能在团友处找到；

3.不是合同约定的购物点、参观点，旅客自行游购发生意外，属于自身问题。

7

维权途径要记牢

消费者维权投诉电话：12315

价格投诉电话：12358

产品质量监督投诉电话：12365

垃圾短信举报：12321

中国电子商务投诉与维权公共服务平台：

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3月15日，我们在维护自己的权利的同时，也不要忘记我们作为一个当代大学生也应该具有的品质，诚信至上，从点滴做起，从你我做起，让诚信成为我们的第二张“身份证”和走向社会的“通行证”。

大学生也要315！

素材来源|中国新闻网

编辑排版|杨林林

责任编辑|张徽、李刚

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