信访——拉近你我间的距离

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为深入开展作风建设年活动

及时解决师生员工遇到的困难和问题

学校开辟了多条信访渠道

6月28日，党委书记何思清来到校领导接访室

进行首次接访

现在让我们一起去看看吧！

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（校领导接访室）

Part 1

领导接访 方便快捷

接访时间和地点

1.接访时间：原则上每月双周三下午14:00-16:00（寒暑假及法定假日除外）

2.接访地点：长清校区办公楼5046房间

Part 2

领导重视 首问负责

山东工艺美术学院信访工作领导小组：由书记、院长任组长，副书记、纪委书记、副院长为副组长，各职能部门负责人和党总支书记为成员。领导小组下设办公室（以下简称信访办），设在党办院办，由纪委书记任主任，党办院办主任、纪委副书记、监察处处长、督查室主任为副主任，成员一名。

Part 3

建章立制 流程规范

1、制定《山东工艺美术学院信访工作管理办法》（试行），从制定本办法的目的、信访渠道、工作要求、组织领导、工作原则、办理流程、奖惩与督查等方面对信访工作进行规范要求。

2、编制《信访工作流程图》，明确信访事项的交办流程。

3、修订《山东工艺美术学院校领导接待日制度》（鲁工美院党办字[2004]14号），进一步明确了校领导接待日的时间、地点和工作要求。

Part 4

渠道畅通 用心倾听

1.信访人直接到相关部门或学校信访办反映诉求

2.通过学校主页“工美在线”信访服务平台反映问题

3.通过专设的“工美之音”信访服务电话（内线拨打66622，外线拨打89626622）表达诉求

4.通过手机客户端微信反映问题

5.通过信访服务平台专设的书记校长信箱（secc@sdada.edu.cn）递交

6.通过校园专设的信访投诉信箱递交

（长清校区）

（千佛山校区）

7.通过邮递、传真的方式递交

Part 5

目标明确 体系完善

在学校党委领导下，学校信访工作将着力突出“问题导向、平台建设、规范整合、方便快捷、有章可循、责任到人、分级负责、成效量化、督查考核”等九个关键点，按照“一、三、六”的工作体系，即“一个领导小组、三项规章制度、六项软硬件设施”进行系统化、规范化、长期化建设。

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