我校“新商科企业运营仿真实训”线上开课纪实

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在全国人民万众一心抵御新型冠状病毒之时，为响应国家“停课不停教、停课不停学”的政策，我校实验实训教学中心积极开展工作，协调方宇博业科技公司积极筹备线上课程，并在学校开学前完成测试，于2020年2月17日起，“新商科企业运营仿真实训”课程正式移师线上，顺利开课。

线上组织

“新商科企业运营仿真实训”作为燕山学院重点打造的跨专业实训课程，从规划之初就按照高标准、高质量、高成果的要求实施，在实验实训教学中心王俊籽主任的带领下，课程教学团队积极工作，通过向兄弟院校取经、参加专业会议、听取专家学者意见和与合作单位多次研讨的方式稳步推进课程建设，为实训课程顺利开课铺平道路，做好各项开课准备。可一场突如其来的新冠肺炎疫情却打乱了原有的教学计划，让原本必须线下开课的实训课程教学工作无法开展。面对挑战，教学团队的老师们积极作为、沉稳应对，迅速将课程调整为线上教学的全新模式。

实验实训教学中心王俊籽主任组织召开了专项教学工作视频会议，与全体教师共同讨论了将实训课程移师线上的可能性及需要准备的各项工作，并对课程教学工作进行了具体分解，落实到每位老师，确保教学工作有的放矢、事半功倍。

线上课程的前期准备充足、方式多样及方法得当是教学活动顺利推进的关键。作为首次开设的实训课程，开课对象还是12个毕业班的近600名学生，学校组织难度非常大。为此，教学团队做出充足准备，为线上教学顺利进行保驾护航：

1.实训教学软件实现云平台服务。实训中心积极与实训软件技术提供方对接，在方宇博业公司的全力支持下，将实训课程所使用的教学平台由学校机房迁移到方宇公司的云服务平台，确保学生们远程也可登录，实现学生在家里参加实训课程的平台环境；并按照最初的实训教学规划，建立了全部3期实训课程的实验教学环境，为实训课程开展线上教学模式提供了有力的技术支撑。

2.多样化教学方式、多平台教学预案综合使用。为更好地完成线上教学，顺利推进实训课程学习，教学团队先后试用了智慧树、雨课堂等教学平台。从课程实施支持程度、学生使用方便程度、平台稳定性、作业功能完备度及是否支持教学团队等方面进行了详细的测试，最终确定使用智慧树平台，并在智慧树平台新建了课程，导入了课程信息及必要的资源。

为方便与学生进行联系，教学团队在腾讯QQ软件平台分别为参与实训的3期学生建立了QQ群，并把与实训相关的通知、资料、视频等相关内容上传至群文件，方便与学生取得联系，也方便学生提前进行课程预习，做好各项准备工作。

3.多种教学工具、预案同时运用，规范教学管理。为维护线上教学秩序，避免在集中上课期间出现教学平台系统崩溃无法访问等问题，教学团队做好两手准备：一是利用智慧树平台签到功能，在每次上课时组织学生进行签到打卡；二是利用QQ软件的“老师助手”小程序，启用每天的上课签到、下课签退功能。两方教学平台的同时使用既解决了智慧树平台无法下课打卡的问题，又确保了对学生的全天候考核，以保证学生出勤率，规范教学管理。

每天在学生上课期间，均有老师对学生的上课情况进行监督，每天课程结束后对当天的考勤情况进行公示，以此保证学生的出勤率始终在99%以上。

4.直播教学、实时互动，确保教学质量。为了确保线上授课的教学质量，课程教学团队决定采用直播授课的方式组织教学活动。为此，在实训期间，教师们在每天早上都进行课堂直播与互动，采用QQ群视频电话、语音电话、分享屏幕和演示白板等多种形式相结合的方式，为学生讲解各个机构企业的运营规则及操作方法，在讲解完成后进行现场答疑，为每位提问的同学解答疑惑。这种教学模式既活跃了课堂气氛，又可以与学生实时互动，最大程度地保证了授课质量。

5.课后日志、总结、反馈，提升线上实训效果。每次课后，教师通过智慧树平台的上传作业功能向学生发布当天作业，并要求学生做到当天完成当天提交，教学团队的老师们则每天通过智慧树平台批阅作业。通过运用智慧树平台的上传作业功能，使教师可以直观了解到学生提交作业情况及学习情况，学生也可以实时查看教师对作业的批阅情况，通过反馈与答疑进行师生间的交流与沟通，更有助于提升学生的学习效果。在每期实训课程结束后，学生要提交的日志作业、总结报告共计2300份左右，每位教师平均批阅的作业近400份。

6.丰富多彩的实训总结、表彰让线上课程落地开花。虽然采用线上教学模式，但是每期课程结束后的总结表彰大会还是会如期召开，对于认真完成一期实训课程的学生来说，实训总结大会既是对自己线上学习结果的肯定，也是将实训课程的“实战结果”进行展示的大好机会。每位同学都希望自己所在团队能够收获一个好名次，获得一份好成绩。能收到任课教师“亲自”颁发的奖状，对同学们而言是莫大的鼓励。总结、视频、奖状、不舍是每期总结会的关键词语，颁发奖状总是总结大会的最受瞩目的环节，每期排名靠前的团队都会收获三个等级的优秀团队荣誉证书。感谢、感动、不舍、祝福……每期的总结大会总是在这样的氛围中落下帷幕。

教师感悟

“新商科企业运营仿真实训”课程是通过教学团队形式开展线上教学活动。教学团队由实验实训教学中心主任王俊籽副教授带领，中心专任教师付全通、吴美典子、李颖、吕素佼，教学秘书亓涛，管理员吕兵组成。由于本门实训课程是针对毕业生开设的最后一门实践必修课，所有教师团队自觉承担着“上好学生最后一门课”的责任，并以此为努力方向认真为教学工作做好准备。自教学团队组建以来，所有教师兢兢业业、积极备课，研究方案、制定计划、编写教案、演练模拟，勇于创新，争取让这门“线上”实训课程给学生带来耳目一新、记忆深刻、意义重大的教学体验。

自2月17日开课以来，学校目前已完成了为时五周的线上实训教学课程。共有398名同学完成了前两批的学习。教学团队全体老师全身心地投入到紧张有序的教学活动中，使其授课水平和专业素养都有了极大提高，同时，也收获了满满的感谢与感动，表达出他们对线上实训教学的体会与感悟：

王俊籽主任表示：实践教学是对高校大学生进行人才培养的重要环节，学校历来高度重视实践教学。新商科企业运营仿真实训课程是通过以真实的商业社会环境为原型仿真现代企业与现代服务业运营环境的经营模拟学习平台，以企业经营与管理为主体，建立虚拟商务环境、政务环境、公共服务环境进行虚拟仿真经营和业务运作。本次线上实训课程的顺利开设，体现出两个鲜明的特点：一是强调“基本知识实用性”；二是突出“实践技能职业化”。在线上教学中，师生们表现出的热情、敬业、专注让我十分感动，相信我们都能在实训课程的学习中收获自信和成功。

吴美典子老师认为：绝大多数同学都表示在完成本次仿真实训课程后意犹未尽。线上实训课要求每一位同学必须认真听课才能真正做好企业经营，在企业经营的过程中遇到诸多问题必须通过请教老师、小组讨论来解决，这样的一个“链式”反应，更好地推进了学生自主学习的积极性。此次疫情虽然给我们正常的工作、学习和生活带来些许不便，但也促使我们从新的视角、新的方法来思考先前传统的教学方式。线上教学模式拓宽了我们的教学思路。改变备课方式、改变教学形式、改变互动模式……，改变的洪流不可阻挡。只有愿意改变，并且愿意坚持的人，才能顺应并适应新时代教育发展的需求。

付全通老师认为：与其他教学模式相比，线上实训教学模式更加复杂。为了能够真正调动学生的学习和实践积极性，保证学生在积极参与的过程中使个人实践技能得到有效提升，在学生考核方式方面更应该采取积极有效的方式。本次线上实训教学的考核在综合了线上实训的各个环节和学生的实际情况以后，制定了较为全面的考核方式。主要包括实训平台运营得分、CEO为组员评分、个人实训总结、机构运营报告、考勤和工作日志等考核项目，并为每个项目赋予不同的权重、不同的评分方式。良好的课前准备、科学的组织实施更能让参与实训课程的学生收获更多操作知识，令学生受益匪浅。

李颖老师感慨地说：由于此次疫情影响，我虽然没能与学生相聚在美丽的燕苑校园，没能在实验楼的专属教室上课，但线上实训的全新模式就像冬日悄悄绽放的腊梅，着实给了我一个很大的惊喜。作为课程教学团队的老师，我必须承担起“老师”的责任，随时关注课堂上学生的动态，随时记录学生的问题，并第一时间进行回复。既要保证同学们的积极性，又要保证在教学过程中与学生不断磨合、交流与合作。

吕素佼老师认为：此次实训课程作为学生们本科生涯的最后一门课，是检验学生本科理论学习成果的一个很好的平台，我们不求在这短短的几天内让学生们的理论知识出现一个质的飞跃，但求在本科的最后一堂课上使学生们都学有所获、劳有所得，希望在实训课程中的点滴感悟能成为他们将来步入社会的一层铠甲。

亓涛老师认为：本次线上组织实施实训课程教学活动对我而言是一个较大的挑战，也是一次很好的锻炼。线上、线下教学虽然只是一字只差，但两者之间的区别却非常显著，相对于之前熟悉的线下实训课，在组织线上实训课程的过程中还要进一步加强对学生的组织、教学环境的准备、上课方式的确认、线上考勤的实施、学生上课情况的监督等一系列工作，否则线上教学工作将无法正常开展。作为教学团队的一员，作为一名教学秘书，我不仅要做好教学工作，还要做好管理工作，不仅要确保老师们能顺利教学，还要保证学生们能顺利上课。经过各方面的努力，学校的线上实训课教学活动得以顺利进行，学生们的一句“谢谢老师”是于我而言最大的慰藉。

学生心得

参与本学期“新商科企业运营仿真实训”课程的是2018级专升本所有毕业生，包括会计学、金融学、市场营销、国际贸易学4个专业、12个教学班，共计589名学生。由于线上课程资源紧张，为保证每日操作不受网络波动影响，所有学生分为3期进行实训学习。第一期参与实训学习的学生于2月17日正式开课，并在正式开课前由教学团队教师做好了团队经营及岗位划分，通过网络平台发布了线上教学、操作软件等学习资料，做好了实训前的各项准备工作。面对突如其来的线上教学模式，学生们比老师们更快地适应了线上学习的方式，在线上教学的过程中，学生不仅可以大胆展现自我，通过语音、弹幕等方式，使课堂活跃度大幅提升，而且在实训过程中也使学生们深刻理解到实训课程“对抗”、“竞争”的特色，有利于学生对实践知识更好地掌握。

针对线上教学这种相对松散的学习环境，教学团队加强了课堂监督管理，而学生们也表现出了极高的配合和服从，课程出勤率一直保持在99%以上。学生们对课程学习也是全身心地投入，认真完成老师布置的任务，模拟经营自己所负责的公司：为了能提高收益，化身谈判高手，与同学激烈辩论，据理力争；为了能竞单成功，化身商业间谍，打探各种情报；为了能销售自家产品，化身段子手，各种花式叫卖；甚至为了能维持高收益，成立价格同盟，大搞价格垄断，结果被市场监管部门无情打压……

因为实训，不同专业的同学聚集在一起共同努力，有争执也有欢乐；因为实训，同学们切身体会到了“未雨绸缪”、“居安思危”这些词语的真正含义；因为实训，学生们第一次感到“双休日”对于一个上班族原来如此难能珍贵；也正是因为实训，让学生们真正体会到了书本中没有的商业氛围、竞争环境，以及职场的各种困难与不易。

李永省：本次实训课程给我们带来的其实不仅仅是对整个商业贸易流程大致框架的了解，还使我们对于处理人际关系、谈判能力、为人处世能力、解决问题能力等方面都有了全新的认识。在经营公司的过程中，我们能够熟练应用会计方面的知识，如成本核算、利润核算等，自己的企业管理能力也有了较大提升。

徐文洁：虽然在这段时间的学习实践过程中，同学们不能面对面地进行交流，但我们时时刻刻都在线上通过教学软件进行交流。疫情无情，师生有情，在线上教学的过程中，老师们与同学们共同努力，克服一切实质性难题，为本次仿真实训课程能够顺利开展奠定了坚实的基础。

柳梦晗：通过学习本次跨专业综合实训课程，我深深感到企业从注册到正常运营所经过的重重流程。经营管理是一门很深的学问，我们要想真正将所学用于所用还需要经历一段实习的过程，需要及时在发现问题的同时迅速找到相对应的知识点，通过回顾、运用、再反思的过程，才能真正适应实践中所面对的一切问题，找出合理的解决办法。

张明岩：本次实训课程主要是对公司各项业务操作流程进行各方面的训练，为同学们以后从事相关工作打下坚实基础。学校安排的实训课程使我们体会到，要在实践过程中将书本知识可以学以致用，将知识和实际操作完美结合，提升自己各方面的知识及能力；同时，我们在线上教学的过程中更好地了解、学习到真正的工作流程。这次实践课程于我而言是一次非常好的锻炼机会，令我受益匪浅。

编辑|闫一鸣

初审|杨怡茹

审核|张玉