“请问钻石吉他在哪里?”
“你们馆最大的钻石是哪颗?”
“缅甸的展品区怎么走?”
......
在这个“珠光宝气”的场馆门口,参展观众的咨询总是络绎不绝。这里是进博会的钻石与宝石精品馆(以下简称:钻宝馆),来自上海大学的小叶子李东益总是带着微笑耐心回答,无论是有些生涩难懂的方言,还是高难度的英文口语,他都能应对自如。为了方便服务,他每天都把场馆的地图揣在兜里,几天下来这地图已被他翻阅地“破旧不堪”。
其实不止李东益一个,所有来自上海大学的钻宝馆小叶子每天都在给数以万计的客流提供引导服务和应急处理。为了让小叶子们都得到锻炼,他们中的每人每天负责不同的展位,同样也都回答着各式各样的问题,处理着情况各异的突发状况。
钻宝馆的上大小叶子每天都要站上八九个小时,但他们不仅能把岗位上的本职工作做好,还能主动帮参展观众寻找丢失证件、把自己的午餐面包和牛奶分给辛苦的馆方工作人员。就像李东益所说,馆方的工作人员每天都很辛苦,即便如此不忘关照同学,能在工作之余给他们一些温暖,这也是一种感恩。
这些小叶子中,有10位还肩负着一项重要的任务,就是在7日和8日被抽调去虹桥美利亚酒店参与2019国际珠宝高峰论坛的组织筹备和服务工作。这一高规格论坛,对语言能力等个人素质也有着相应比较高的要求。
面对“急难新重”的活动筹备协助和国外嘉宾贴陪工作,小叶子们丝毫没有畏惧,大家共同努力、相互支撑,最终为高峰论坛的成功举办注入了属于上大学子的一份力量。
进博会会期已经过半,但钻宝馆的上大小叶子仍然没有丝毫疲倦和懈怠,仍然保持着微笑为参展观众和参展商提供高质量的服务,对自己的要求也越来越高。
李东益说:“能在求学期间参加进博会这一盛大展会,本身就是一件很荣幸的事,我们每个人都很珍惜。‘勇挑最重担子、敢啃最难啃的骨头’,我们在进博会期间就是这么要求自己的,保持最佳的精神状态应对各种挑战,用信心、耐心和细心做好每一件事,为进博会贡献我们的能量!
图文来源| “周到上海”客户端
作者 |庞菁涵
图文编辑 | 胡乐洋
审核|王婧雯