党建专题 | 党旗飘扬——创建基层服务型党组织系列报道之二

服务 贴近些 再贴近些

后服中心党总支“学雷锋”实事工程“零距离”服务广大师生

后勤服务中心党总支充分发挥党员干部“五带头”作用，大力开展“学雷锋，做好事”服务师生实事工程，通过系列活动，引导后勤党员、干部、职工深入一线，“零距离”为广大师生服务。在让广大师生直接受益同时，进一步激发了后勤党员干部服务师生的内在动力，提升了为民服务能力，强化了基层服务型党组织建设。

成立创建工作小组 制定实事工程实施计划

为进一步做好创建工作，后勤服务中心党总支成立了基层服务型党组织创建工作小组，统筹规划、协调“学雷锋，做好事”服务师生实事工程的实施。以创新为动力，师生满意为标准，提升服务作风、强化服务能力，聚焦学院及后勤重点工作，积极把此项实事工程办稳妥、办周密、办扎实，并取得良好成效。在广泛听取师生员工服务需求的基础上，积极做好宣传发动工作，号召各部门群策群力，并结合前期党的群众路线教育实践活动**内容，制定了实施工程中各项活动的时间节点、活动内容、参与人员等。

开展“学雷锋”实事工程 师生诉求“变身”服务项目

后勤服务中心党总支以满足学生实际诉求为切入点，围绕服务需求如何“实”起来、服务平台如何“亮”起来、服务质量如何“优”起来、服务方式如何“新”起来，推出了系列举措：

1、温馨服务入寝室，解决学生实际困难。考虑到女生的安全因素，后勤服务中心党员带头为所有女生寝室免费清洗电扇，共计550台；此外，中心分上下学期，两次为学生寝室免费清洗饮水机，共计906台。

2、做好学生帮困工作，奉献爱心送去温暖。后勤服务中心为2位贫困新生提供了整套床上用品，为10名贫困学生提供了被褥，为近30名运动受伤学生提供免费营养汤，并提供生活帮助，向困难学生献上一片爱心，送去温暖和鼓励。

3、坚持免费缝补衣物，在服务中体现人文关怀。后服中心党总支发动党员干部，坚持在每两周周三中午，为师生免费进行各类缝补、修补服务，该项活动已持续了15年。2014年下半年，中心为师生免费缝补衣物共计1200余件，修理自行车、鞋包类等2400余件。

4、推出平价美味系列活动，积极拓展服务领域。后勤服务中心餐饮部在不断探索和创新实践中，积极拓展服务领域，大力提升服务能力，最大限度地满足师生现实需求。一方面，借助校学生会生活部微信平台每天向学生推出一道“厨师推荐平价美味”，另一方面，为教职工提供熟食外卖服务，并在寒假期间，推出教职工个人“年夜饭”预订活动，以实惠价格满足教职工的过年家庭聚餐需求。

5、免费医疗家电维修，倾情服务离退休教职工。敬老节当天，门诊部设点邀请专家免费为退休职工提供健康咨询，共计100余人次。为行动不便的退休干部职工提供免费上门打针换药，共计20余人次。为离休老干部提供免费上门维修水电、家具等服务，共计10余次。

6、党员带头做贡献，美化校园促和谐。12月1日，后勤服务中心党总支组织全体党员、党外积极分子等50余人，对650号教学区及200号宿舍区进行了全面清洁。重点清除了建筑物四周沟槽、花圃树林及各卫生死角内的杂物、生活垃圾。在为全校师生创造更为舒适、美好的学习和生活环境的同时，中心党员也充分发挥了基层党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用。

党员干部“三带头”成效显著 实事工程获师生广泛认可

通过形式多样的活动开展，后服中心党员干部进一步做到了“带头服务、带领服务、带动服务”，进一步激发了服务师生内在动力，并在服务过程中不断改进提升后勤服务水平，使活动取得了师生欢迎与认可。

2014年底，校后勤产业管理处制定了《满意度调查表》，在全校范围内组织师生开展测评，发放问卷共500份（回收486份）。通过对回收问卷的统计与分析，广大师生对后勤服务中心各部门的满意率比去年都有不同程度的上升，后勤服务中心总体师生满意率达99.79％，创历年新高。

在学校党委的关心支持下，后勤服务中心党总支以“学雷锋，做好事”服务师生实事工程的全面开展为重要突破点，在党组织建设、服务质量提升、师生满意度提高等方面取得了较优异的成果。在下一阶段的工作中，后勤服务中心将以继续加强基层服务型党组织建设为重点，进一步建立具体可行的服务师生常态化工作机制，不断激发中心党员服务师生的内在动力，为师生营造更加舒适、安全、便捷的生活环境，为学校建设成为世界一流体育大学，提供相匹配的一流后勤服务。

[撰稿/张辉 陈怡]

[摄影/徐根龙]

[责编/董杨华 马珊]