“没问题，马上解决！”

寒意来袭，心意暖暖。在这陡然降温的寒冬里，学校的系列举措却让我们倍感温暖。走，溪溪今天就带你去感受冬日里的暖意。

面对面 心连心

“食堂能不能增加一些特色菜，满足北方同学的口味？”

“可以，学校之后会请食堂增加一些特色菜，提升同学们的就餐体验。”

“我准备考研，但有时会找不到自习室。”

“这个问题，我们之后会着手调研，一定保证同学们有充足的自习场所。”

“校车能不能从我们学院路过？”

“这个没问题，可以马上解决。”

这是学校“书记、校长与我面对面”主题座谈会上的对话，一边是本科生和研究生代表的踊跃发言、反映问题，一边是校领导、各部门负责人的仔细倾听、询问和解决问题。这场充满温情的座谈会，是学校拉近学校与学生之间距离，提升“育人温度”的暖心措施之一。围绕同学们关心的食堂伙食、校内场馆使用、对外交流学习等问题，学校采取面对面的形式，及时回应，及时解决。

关心你们的书记、校长这么说：

一切为了学生、为了学生的一切，学校以学生为本，想学生之所想，倾听学生诉求，解决学生的难题。对于学生提出的问题，各部门要做到“事事有回应、件件有回复”，对能立即解决的问题，立行立办、立行立改，对需要时间解决的，马上梳理规划，制定切实可行的措施，为同学们提供一个良好的学习和生活环境。

走近你 走进你

由学校领导班子带队，带着问题导向联系、情真意切联系、实实在在联系，通过进课堂、进班级、进宿舍、进食堂、进社团、进讲座、进网络等“七进”，走进学生的生活，走进学生的心里，为同学们解决问题。

他们“进教室”听课，深入了解课堂教学内容、学生学习情况和教学效果；他们“进食堂”与学生交流，了解饮食卫生、消防安全、服务态度、饭菜价格和质量等；他们“进宿舍”走访了解学生生活设施、课余时间思想动态、学风建设和班级文化建设等方面的情况。

到目前为止，学校通过面对面座谈会、进课堂、进食堂等收集到的意见和建议逐步得到了有效的解决，让同学们真真切切地感受到了学校的关心和爱护。

网上办 少跑路

11月20日，贵州大学网上办事大厅正式开通！

“通过学生网上申请——在线接收申请——联系学生辅导员签字——申请审核通过的程序，补办学生证的申请流程在几分钟之内便完成，学生只需携带证件照前往师生事务服务中心大厅即可领取学生证。”师生事务服务中心负责老师现场演示了网上办事大厅操作流程。

为更好地服务师生，打造“网络多跑路，师生少跑路”的办事服务格局，实现师生事务线上线下并行办理，学校网络与信息化管理中心牵头，联合校学生处启动了网上办事大厅的建设，并于2019年11月20日正式开通，PC端、安卓、iOS等操作系统和多个浏览器都可支持此应用，方便师生安装使用。目前，党委办公室、校长办公室、网络与信息化管理中心以及学生处已正式开通网上办理业务，共计可办理学校印章使用申请、学生一卡通申请、本科学生证补办等23项师生业务。

贵州大学结合“不忘初心、牢记使命”主题教育，通过系列“暖心”举措，倾听学生诉求，解决学生提出的问题和困难，做学生成长的“同行者”、学生成才的“引路人”、服务学生的“热心人”和关爱学生的“知心人”。 未来，学校将继续坚持教育报国的初心和立德树人的使命，戮力同心，勇于担当，努力为推进“双一流”建设和服务地方作出应有贡献。

文字：代烨怡 杨萱 王恩群何成静

图片：李辉冯月成田玲荔

编辑：晋斯思

责任编辑：田玲荔

审校：尹梓熹 凡佳佳

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