“云教学”一个月，效果咋样？数据告诉您

共战疫情践初心 齐心合力保教学

——我校一个月本科线上教学质量报告

根据河北省教育厅《关于做好延期开学期间普通高等学校教育教学工作的指导意见》的文件精神，2月17日我校线上教学如期开课。开学一个月来，学校各教学单位按照教务处工作安排，严格执行疫情防控期间教学工作“六个一”要求，即：成立一个机构—疫情防控期间教学工作专班、建立一种工作制度—减少人员流动接触确保教师安全、强化一系列指导服务—协同平台技术专家做好教学培训指导、完善一个工作方案—疫情防控期间教学工作实施方案、用好一个会议平台—搭建腾讯会议交流平台、严格一个工作要求—停课不停学、质量有保障，全校教学工作做到统一领导、统一部署、统一协调，形成全校“一盘棋”工作格局。开学一个月来，我校500余名教师克服了终端设施设备、教学方式变革、地域、技术、基础网络等重重障碍，开展了内容丰富、形式多样的线上教学活动，全校教学工作秩序井然。

一、总体情况

1、开课情况

开学一个月来，全校529名教师共开设了本科课程1044门次，除公选课、部分实验实践类课外，理论课程全部实现线上教学，理论课开课率达到100%，学生平均到课率99.41%。各单位开课情况见图1。

2、教学平台使用

在教学平台使用上，教师选用了QQ群、学习通、雨课堂、中国大学MOOC、腾讯课堂、QQ直播等不同平台开展线上教学。其中，使用人数最多的是QQ群，其次是学习通和雨课堂。基于腾讯的平台使用者最集中，QQ群、腾讯课堂、腾讯会议共495人次。从平台的选择使用模式上看，我校教师在线教学大多采用的是以一个平台为教学主体、多个平台辅助的“一主多辅”平台选用模式。如图2所示。

图2 在线教学平台使用情况

在平台功能的使用上，绝大部分教师对平台的主要功能能够较为熟练使用。其中，能够熟练使用平台“授课功能/演示功能”的占比92.74%、“互动与交流功能”占比90.73%。如图3所示。

图3 教师能够熟练使用的在线教学平台功能情况

3、线上教学模式

从教学模式上看，我校教师目前采取的线上教学分为四种模式，分别为：直播式（以教师在线讲授为主）、录播式（以观看教学视频为主）、辅导式（以自学配合答疑为主）、混合式（含直播式/录播式/辅导式2种以上方式）。其中，“混合式”和“直播式”是我校教师主要采用的模式，二者之和占比为87%，如图4所示。这两种模式也是相对较受学生欢迎的线上教学模式，二者受学生喜爱数之和占比74%；单纯辅导式教学有待改进，选择人数占比仅为5%。如图5所示。

图4 全校教师主要采用的线上教学模式情况

图5 学生喜爱的线上教学模式占比

4、课程资源使用

全校八成的教师在线上教学平台上建立了自己的课程，两成的教师没有建立自己课程，主要借助线上开放课程资源或其他方式授课。如图6所示。

图6 全校教师在线上平台建课情况

从各教学单位来看，体育部建课率达到100%，为全校最高。线上建课达80%以上的教学单位有：遥感信息工程学院（90.00%）、电子与控制工程学院（88.52%）、计算机学院（88.37%）、机电工程学院（84.00%）航空宇航学院（83.33%）、文理学院（83.33%）、经济管理学院（82.05%）。如图7所示。

图7 各教学单位教师在线上平台建课情况

教师准备的线上课程资源（如视频、教材、课件、讲义、考试资料等）基本满足教学需要。近七成教师认为“教学资源充足，完全满足教学需要”；近三成的教师认为“有一些教学资源，基本满足教学需要”，二者合计占比达到98.38%。如图8所示。

图8 全校教师线上教学资源满足教学需求情况

对于线上授课过程中主要采用的教学资源，“自己录制课程视频及其他教学材料”占38%，“仅使用教案讲义、PPT课件等”占28%，两项合计近2/3。而“名校的课程视频及其他教学材料”和“同类型、层次学校的课程视频及其他教学材料”两项分别占比15%和7%。数据表明，我校教师的教学资源以自建资源为主，对已有线上教学资源利用程度还有待进一步提高，如图9所示。

图9 全校教师线上授课过程中主要采用的线上教学资源情况

二、质量保障与监控

1、加强校院两级组织领导

为切实做好疫情防控期间本科线上教学工作，学校成立了教学工作领导小组，制定了《延期开学期间教学工作实施方案》《复学后教学工作方案》《复学后教学工作预案》等文件和相关配套措施，全面研究、部署疫情防控期间线上教学工作。各教学单位成立了教学工作专班，制定了本单位延期开学期间教学工作实施方案，组织广大教师开展线上授课，引导学生在特殊时期不离家、不返校，保障师生生命安全和身体健康，确保“停课不停教、停课不停学”，多维度保障教学质量。

2、强化技术培训与学习交流

鉴于我校教师近年来主要使用超星学习通、学堂在线雨课堂两大教学平台开展线上教学活动的实际，学校积极协调两个课程平台于正式开学前两周分别进行了关于平台使用技术、教学方法系列培训，并建立了线上教学平台学习研讨群。平台技术人员在线指导、广大教师积极学习交流，确保了开课前老师们克服技术、习惯、网络等重重障碍，实现了线下到线上教学模式的转变，最终全部课程按教学历准时开课。此外，学校还通过教学管理群，各教学单位领导不定时开展线上教学专题研讨，分享交流本单位教学经验。

3、全面开展教学督查工作

一是校领导深入在线课堂听课调研。3月2日上午，为全面了解疫情防控期间我校各类课程在线教学的效果，校长韩文仲、副校长陈刚在计算机学院曙光大数据中心实时检查观摩了师生线上教学情况，并与有关部门和部分二级学院负责同志就教学实施中积累的经验、存在的问题与破解办法进行了调研交流。校长韩文仲对各教学单位疫情期间的在线教学工作给予了充分肯定，同时强调疫情对教学提出了挑战，对教师的教育教学理念和教学方法提出了新的要求，全体教师须根据线上教学特点作出相应的改变和创新，坚持“线上教学有质量，教学服务到实处”，确保“停课不停学”政策落地。副校长陈刚从“挑战与机遇”“统一性与多样性”“应急性和常规化”等三个方面对线上教学工作提出进一步要求。

图10 听课现场

图11 校领导查看线上教学实时数据

图12 校长韩文仲对教学提出要求

图13 副校长陈刚布置教学工作

二是加强教学过程督导。学校成立了校、院两级线上教学督导工作组，制定了《线上教学督导检查工作实施方案》，明确了督导任务、要求和方式，全员、全过程、全方位推进线上教学督导检查与质量监控工作。教学督导工作开展一周来，13位校级督导专家通过平台查课、线上听课、师生交流、数据监测、质量评测等多种手段，坚持“及时发现问题、及时反馈问题、协调解决问题”的工作原则，对130余名教师线上教学全过程进行督查，及时收集和回应师生在线上教学中遇到的各类实际问题，形成了“检查—反馈—**”质量闭环。同时，此次线上教学督导，还重点针对教学经验不足的青年教师展开帮扶工作，“督”与“导”并重，围绕督查中发现的突出问题，展开“一对一”沟通反馈，使青年教师们更加明确了今后努力的方向，有效提升了青年教师线上教学能力。各二级学院对本学院教学秩序全程监控，随时协调解决出现的问题。广大教师按教学大纲完成教学任务，并通过直播教学与预习、课后作业、复习等相结合，在保证与传统课堂教学实质等效的基础上，进一步加强学生自我学习能力的培养。

图14 督导专家庞国星、翟秀娜、胡微、刘霞线上巡课中

图15 督导专家李学刚老师参加体育部督导工作会

图16 督导专家尹静老师与青年教师交流教学经验

图17 督导专家巡视的部分课程上课中

4、开展教师在线教学开展情况调研

为全面了解我校线上教学实施情况，及时反馈并协调解决教学中存在的问题，切实保障线上教学质量，教务处会同各教学单位于3月3日至5日开展了教师在线教学开展情况调研工作。本次调查回收有效问卷496份，占开课教师总数的94%。调查共设计20个问题，其中单项选择题15个，多项选择题5个。除基本信息1题之外，主体部分的问题主要涉及总体情况（2题）、教学资源（4题）、教学过程（8题）、对学生的评价（2题）以及总体感受（3题）。总的来看，调查的问题基本涵盖线上教学中主要内容，一些题目之间可以相互印证，问卷应答率、完整率高，能够较为全面地反映我校教师在疫情防控期间参加在线教学活动的主要情况。调查结果表明，我校教师对线上教学从探索阶段过渡到了熟练应用阶段，已基本适应了在线教学的组织方式和运行模式，学生基本能够按时参加线上课堂学习，教学各环节运行良好。

5、开展学生学习满意度调研

为全面掌握线上教态学情，我校开展了学生在线学习满意度调查工作。调查内容涉及“线上学习平台使用”“线上学习整体效果评价”“授课方式及学习资源使用”“师生互动效果”“学生自我管理”等五大方面34个问题，较为全面地反映我校学生在疫情防控期间参加线上课堂学习的主要情况。调查对象为2017-2019级全体本科学生，回收有效问卷7817份，占调查对象总数的89%。学生普遍认为学习方式的变化，改变了一直以来的学习习惯，通过老师在课前的预习资料，能够更好地理解课堂内容，较好地达到了学习效果。

6、强化舆论氛围营造

通过教学管理群、各教学单位工作群、校园网、华航之声微信公众号等平台，宣传线上教学典型案例、典型人物，不断加强舆论氛围营造。除“开展线上教学工作通知”“线上教学督导检查工作通知”等工作通知外，通过校园网、华航之声微信公众号发布了《共战疫情，我们众志成城--教务处致全体老师一封信》《在线教学开课温馨提示》《老将新兵网络教学主播季》《校领导深入在线课堂听课调研》《有料！我校本科生在线学习满意度调查报告新鲜出炉》《网课上了这么久，这些数据你知道吗？》（教师线上教学开展情况调查报告）《云端巡课 全程监控 严把教学质量关——我校线上教学督导一周工作纪实》等宣传文章，同时开通“北华航天工业学院本科教育”微信公众号，加强优秀教学案例征集与宣传交流，积极营造创新意识、质量意识、奉献意识的“停课不停学、质量有保障”的舆论氛围。

三、线上教学效果评价

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学生对线上学习满意度评价

从开展的学生满意度调查来看，学生对在线教学总体体验良好，八成以上的学生对目前的线上教学处在比较满意及以上体验状态，如图18所示。从年级上看，全校满意度平均分4.07。其中，2017级学生满意度最高，平均满意度分值为4.16分；2018级学生满意度略低，平均满意度分值为4.02分，如图19所示。

图18 全校线上教学整体满意度

图19 各年级线上教学满意度平均分

在教学组织方面，全校学生平均满意度分值为4.03；九成以上的学生认为教师线上课程教学目标清晰、重点难点突出，满意度分值为4.12；在课前-课中-课后各环节的学习任务方面，满意度分值为4.05；对课程教学节奏满意度评价分值为4.03；对线上学习过程教师给与的指导与反馈评价较高，满意度分值为4.18。如图20所示。

图20 线上教学各环节满意度

从各学院学生满意度分值上看，艺术设计学院、电子与控制工程学院、文理学院学生整体满意度位居全校前三。总体来说，线上开课一个月以来，我校整体教学运行稳定，师生互动积极，学生满意度较高。

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教师对学生学习评价

学生基本能够按时参加线上课堂学习。90.93%的教师认为所授课程的学生都能够按时参与在线课堂学习；但也有7.86%的教师认为自己教学过程中，存在少部分学生无法按时参与的情况。如图21所示。造成个别学生无法按时参加线上学习主要原因是：一是与全国各类学校陆续开展在线教学，主要教学平台使用范围扩大、强度增高导致网络及服务器压力增大，从而造成学生登陆平台困难；另一方面，对地处偏远农村学生因网络信号问题，也造成学生线上学习困难。

图21 学生按时参与在线课堂学习情况

线上课堂教学秩序良好。在线上课堂教学秩序维持方面，73.19%的教师认为课堂教学秩序维持良好，25.2%的教师认为基本能够维持教学秩序。由此可以看出，我校教师在线上教学过程中，能够维持线上教学秩序的教师达98.39%，总体线上课堂教学秩序良好。如图22所示。

图22 在直播/答疑过程中维持良好的在线课堂秩序情况

学生参与课堂互动的主动性还有待进一步提高。对于“在线教学互动中学生参与度”评价上，24.4%的教师认为教学过程中，针对老师提出的问题大多学生能够积极主动参与回答；42.74%教师认为课堂提问中，能够主动参与回答的基本占到半数；32.86%的教师认为针对提出的问题，学生多是被通过点名等方式被动回答。如图23所示。由此表明，学生主动参与课堂的积极性还有待进一步高，老师们在授课过程中仍需要在启发学生思考、加强课堂互动性方面多下功夫，以便更好地提高学生参与课堂互动的积极性、主动性。

图23 目前在线教学师生互动中学生参与度

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督导专家对线上教学质量评价

13位校级督导专家深入130余位教师的线上课堂听课，了解授课质量、课堂互动、资源利用、平台使用等情况，监控教学运行状态，及时收集师生在线上教学中遇到的各类实际问题，反馈在线教学情况，提出课程设计、课堂组织等方面的建设性意见和建议。针对目前在线授课形式，督导专家们相应调整了工作重心，将督导重点放在了线上教学授课清晰度、流畅程度、课件图文质量和学生互动效果等方面的检查，参与了教学和管理全过程。从督导专家听课评教来看，我校课程教学秩序运行平稳，各教学单位组织管理细致、到位、效果明显，教师教学态度认真，学生到课率高，整体教学效果良好。

四、线上教学工作亮点

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坚守育人初心

根据国家、省市防控疫情工作要求，学校党政领导班子提早谋划、靠前指挥，第一时间组织校内各单位学习在线教学相关文件，快速研究制定和有效落实了疫情防控期间教学工作实施方案。各教学单位领导积极动员、全面部署本单位线上教学工作的开展；各教研室、教学团队针对线上教学方法、教学设计积极组织教研室老师展开研讨；任课教师精心设计教学环节，构建自学、授课、答疑完整的教学模式，完善应急预案，切实保障在线开课质量。

图24 计算机学院召开全体教师、系主任、教研室主任不同层面线上教学工作专题会

图25 建筑工程学院工程造价教研室召开线上教学研讨会

图26 经济管理学院人力资源教研室召开线上教学专题研讨会

图27 材料工程学院“材料科学基础”课程教学团队开展线上教学方法交流会

图28 电控学院“电路分析基础”教学团队开展在线教学研讨会

图29 外国语学院表演专业教师召开毕业论文指导专题会议

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深化模式创新

全校教师紧密结合所授课程特点，通过在线直播(录播)、课程平台+翻转课堂、课程平台+QQ或微信答疑、讨论等多种方式开展了卓有成效的线上教学活动。针对实践教学环节线上教学难点问题，文理学院“大学物理”教学团队积极协调相关公司大学物理虚拟实验平台，推出“在线开放课程+虚拟仿真”实验教学项目，实现大学物理实验教学全部项目进行虚拟仿真实验；经济管理学院刘舜老师申请了第三方公司的免费实训软件，实现了人力资源测评实训教学环节在线有效开展，有效促进了我校实验实践教学模式的改革创新。

图30 大学物理教学团队实验虚拟仿真项目

图31 刘舜老师开展人力资源测评实训环节教学

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注重学业辅导

广大教师在利用线上教学平台架设起师生“空间课堂”的同时，严格学生课前、课中、课后各环节学习任务。同时根据学生的接受情况，积极进行线上一对一辅导答疑，确保每个学生的学业质量。外国语、计算机等学院针对转专业学生，积极开展专业教育和专业学习辅导，有效促进了转专业学生快速适应新专业学习。

图32 外国语学院针对转专业学生召开专业学习方法讲解会

图33 计算机学院通过QQ群为转专业学生讲解专业学习方法

图34 教师在线进行辅导答疑

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强化思想引领

广大教师积极将疫情防控中所涌现的先进典型和案例融入到教学中，强化课程思政建设，注重学生的思想引领、舆论引导，为学生成长发展提供正能量。各学院组织学生班针对疫情期间线上教学事宜，召开了不同形式主题班会。艺术设计学院面向全院师生发起了“艺术战疫”主题的抗击疫情艺术作品征集活动，以期普及正确防控知识，致敬逆行者，传递必胜信心，用艺术的力量为全民防控新冠肺炎疫情加油鼓劲。

图35 电控学院召开“聚思想 抓线上 共克疫情”主题班会

图36 艺术设计学院部分师生作品

图37 经济管理学院李素枝“财务管理”课程授课中

五、结论与努力方向

总体上来说，线上开课一个月来，在学校党政领导高度重视、靠前指挥、统筹协调下，各教学单位精心组织、科学施策、狠抓落实，各部门大力协同、主动担当、积极作为，全体老师奋力拼搏、攻坚克难、倾情奉献，我校的线上教学工作总体运行良好，广大教师对线上教学方法从探索到熟练应用，加速了课堂教学形态的转变，达到了教有章法、学有收获、质有保障，做到了化疫情之危为创新之机，为我校未来推进线上线下混合式教学迈出了坚实的步伐。

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整体效果

思政育人有效彰显。思政课教师结合当前疫情防控实际，统一备课，为学生讲解了“疫情防控，彰显中国制度优势”的专题内容，为学生成长成才进行思想导航。广大专业课教师主动将思政元素有效融合到专业知识中，积极关心关爱学生，有效做到了对学生的线上学习指导、思想引导和心理疏导，彰显了特殊时期我校广大教师的责任心和敬业精神。

线上教学熟练应用。教师能够围绕学生中心、成果导向、持续改进的教育教学理念组织开展线上教学工作，积极参加线上教学培训，探索适合课程内容的在线教学模式，选用多种教学平台，制作音视频及相关教学材料，课前准备充分，教学设计能够突出线上教学情境化学习。

课堂各环节运行良好。大部分教师能够维持良好的在线课堂秩序，利用各类在线学习资源，组织学生签到，通过线上教学作业设计和线上讨论等多种方式引导学生积极参与线上教学；提前布置学生自学任务，及时布置作业及思考题，进行线上辅导与答疑，课前、课中、课后各环节运行良好。

学生学习满意度较高。绝大部分学生线上学习热情较高，到课率高，能够遵守线上课堂纪律，积极配合授课教师完成课程内容学习、参与线上课堂互动和交流等线上教学活动，对大部分教师线上教学质量较为满意。

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存在问题

个别教师初次接触线上教学，对课程的总体设计和实施有待进一步完善；部分课程在线上教学过程中，教学互动性有待进一步加强；部分线上课堂受制于网络、软件、教学模式等因素影响，教学效果有待进一步提升；个别学生在参与线上教学过程中，存在网络及设备条件不完善、观看网课时间过长、居家学习自控能力弱等问题，影响了线上学习效果。

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改进措施

学校层面。一是进一步加强教师教学能力线上培训。帮助广大教师适应新型教学环境、掌握在线教学技能、提升教师在线教学能力和水平。二是进一步创新服务工作方式。学校教学管理部门和各学院形成合力，积极打造在线教学质量教学管理工作新机制，着力破解教师线上教学中存在的共性问题。三是进一步强化保障机制建设。进一步强化教学管理工作系统、学生管理工作系统、教学监督评价工作系统的相互配合、有效对接，形成全方位线上教学质量保障机制，确保线上线下教学同质等效。

学院层面。一是要总结经验，分析问题，全面提升线上课程教学质量。切实把保障线上教学质量当成“院（部）一把手工程”来抓，定期总结本单位线上教学情况，集思广益，及时解决老师们线上教学遇到的问题，切实做到从开出课程，向规范运行、提升水平转变；积极开展线上教研活动，研讨教学方式，分享授课技巧，引导广大教师推进线上教学理念与方式变革。二是全员联动、齐抓共管，全面建立院领导、授课教师、辅导员、学生间的沟通机制。进一步加强师生在线教学的动员与宣讲工作，组织开展教师教学、学生学习效果调查，为线上教学持续改进提供依据。三是要统筹谋划、精准施策，持续抓好疫情防控和开学准备工作。严格按照上级和学校有关要求，把疫情防控工作落到实处；做好全体教师教学和学生学习全面排查工作，根据摸排出的问题，实行“一课一策”“一生一策”，做实做细教学工作方案，确保学生返校教学工作有序开展。

教师层面。一是转变教学理念，以学生为中心持续优化教学设计。让学生成为学习的主角，教师成为学习中的示范者、引领者、答疑解惑者。在备课过程中，通过设计互动答题、增加案例讨论等多种方式，调动学生学习兴趣，吸引学生主动参与学习。同时要针对线上教学与线下教学的不同，进一步对“布置自主学习任务—直播（录播）教学重难点—借助课程群研讨问题”等教学环节进行进一步优化设计。二是当好“导师”的角色，引导学生自主完成学习任务。线上教学过程中，教师应尽可能避免单纯的“主播”、学生收看的模式，应该转变为网络“导播”，以任务和问题为牵引，让学生跟随老师的指导，参与教学互动。可以通过课堂连麦、线上答疑、评论作答等形式，进一步提升学生的参与度和专注度。三是加强学生学习行为数据分析，持续改进教学。充分挖掘线上教学平台课堂数据，精准分析学生学情，引导和督促学生认真开展在线学习，并根据学生学习成效及时调整和改善教学方案。

采得百花成蜜后，为谁辛苦为谁甜。一个月以来，我们感动于全校教师对于线上教学的执着探索和主动思考；感动于全校教师对于线上教学的认真准备和严格要求；感动于全校教师对于学生的细致关爱和思想引导。让我们对全校爱岗敬业、甘于奉献的广大教师表示崇高的敬意！相信在全体师生的共同努力下，我们定能共克时艰，顺利完成2020年新学期的各项教学任务。

文稿 / 教务处

排版 / 高一腾

审核 / 孟庆强